Tại Thành phố Hồ Chí Minh, mô hình Omni marketing đang trở thành xu hướng marketing. Nhận được sự hưởng ứng của rất nhiều doanh nghiệp. Đây là mô hình tiếp thị, bán hàng. Mà khách hàng có thể tiến hành mua hàng ở mọi lúc mọi nơi. Hãy cùng Tân Nguyễn Marketing tìm hiểu chi tiết hơn về Omni marketing ở TPHCM nhé.

Bán hàng đa kênh

Yếu tố nổi bật nhất của bán hàng đa kênh chính là sản phẩm của bạn sẽ có mặt trên nhiều nền tảng. Và tất cả các nền tảng đều được đồng bộ và quản lý chung bởi một hệ thống.

Xu hướng bây giờ đang dần chuyển đổi từ bán hàng truyền thống sang bán hàng trên các kênh digital. Nếu như bạn đang có ý định tham gia vào omni, hãy tìm hiểu thật kỹ và lựa chọn nền tảng phù hợp nhất nhé.

Tiếp thị đa điểm chạm

Theo như khảo sát cho thấy, để người xem chuyển đổi thành khách hàng. Thì sản phẩm của bạn phải xuất hiện trước mắt họ ít nhất là 21 lần. Chính vì lẽ đó mà việc thương hiệu của bạn càng phổ biến bao nhiêu. Thì càng tỷ lệ thuận với khả năng tiếp cận khách hàng và chốt đơn.

Việc phân bổ trên mọi nền tảng và phát triển mạnh cần sự đầu tư không nhỏ, nhất là về tài chính. Nếu như doanh nghiệp của bạn không quá lớn thì bạn không thể đánh rộng như vậy được. Thay vào đó, hãy xác định xem đâu là kênh mấu chốt. Bạn cần phải hiểu được khách hàng của mình, xem đâu là nền tảng họ yêu thích và tương tác thường xuyên. Từ đó xác định được điểm tiếp xúc và tiến hành khai thác triệt để.

Cho sản phẩm của bạn xuất hiện ở nhiều kênh chỉ là vấn đề cốt lõi. Để tiến hành chiến lược hiệu quả bạn cần xây dựng được sự kết nối giữa các kênh cùng trải nghiệm của chính khách hàng.

Ví dụ: Khi khách hàng đang có nhu cầu và họ bỏ sản phẩm của bạn vào giỏ hàng Shopee nhưng chưa chốt đơn. Thế nhưng ngày hôm sau khi lướt Facebook, họ lại một lần nữa nhìn thấy sản phẩm của bạn. Điều đó nhắc nhở họ về sản phẩm đang nằm trong giỏ. Tình huống này kích thích hành vi mua sắm của họ là rất cao.

Quản lý tập trung

Nếu như doanh nghiệp của bạn kinh doanh nhiều sản phẩm khác nhau. Mỗi sản phẩm lại có thông tin, giá cả, hình ảnh,… khác nhau. Thì chắc chắn việc quản lý chặt chẽ, bài bản sẽ rất là khó. Trên lẽ đó mà người ta thường sử dụng đến bên thứ 3 hỗ trợ. Đây là những hệ thống, phần mềm quản lý đa kênh hỗ trợ hiệu quả trong khâu quản lý, giúp doanh nghiệp giám sát chặt chẽ hơn.

Ommi chưa quá phổ biến và được nhiều doanh nghiệp ở Tp.HCM áp dụng. Thế nhưng đây là một mô hình rất hữu hiệu cho sự phát triển doanh nghiệp của bạn, đáng để thử.

Lý do doanh nghiệp theo đuổi Omni marketing ở TPHCM

Tại sao omni không dễ để áp dụng và duy trì nhưng mọi doanh nghiệp đều hăng hái tham gia vào? Sở dĩ Omni mang lại quá nhiều lợi ích hấp dẫn cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp:

• Omni giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng. Thông qua việc mở rộng nhưng kênh bán hàng online. Không tốn quá nhiều chi phí đầu tư như các kênh truyền thống. Nhưng doanh thu lại có thể tăng gấp nhiều lần.
• Thứ hai là Omni giúp doanh nghiệp tăng tương tác cùng khách hàng của mình. Từ đó mà thấu hiểu được từng đối tượng cũng như hành vi mua sắm của họ. Nắm bắt được những thông tin quan trọng này để doanh nghiệp có thể đưa ra phương án cải thiện sản phẩm.

Lời khuyên khi thực hiện Omni marketing ở TPHCM

• Hãy đặt mình là chính khách hàng: Bạn hãy bắt đầu như một người mua hàng thực thụ. Từ bước nghiên cứu sản phẩm cho đến tương tác qua các kênh và tiến đến mua hàng. Điều này nên được tiến hành bởi nội bộ bên trong doanh nghiệp.
• Sử dụng dữ liệu: Trong tương lai thì tiếp thị dựa trên dữ liệu sẽ cực kỳ phát triển. Vì thế hãy biết nắm bắt và tiến hành đưa đến cho khách hàng những nội dung có liên quan đến  insight của họ.
• Phân khúc khách hàng: Xác định và phân loại được phân khúc khách hàng sẽ giúp bạn gia tăng hiệu suất kinh doanh. Ví dụ như với một đối tượng khoảng từ 25-35 tuổi, công việc liên quan đến lĩnh vực công nghệ. Thì khả năng cao khi mua hàng họ sẽ căn cứ và chú trọng nhiều vào những thông số kĩ thuật. Dựa trên yếu tố này mà khi tiếp thị cho họ, bạn hãy nêu bật các thông số kỹ thuật nhé.

• Sử dụng nội dung làm remarketing: Làm nội dung dưới dạng các nhân hóa sẽ giúp tăng sự tương tác cùng lòng tin của khách hàng. Từ đó mà hiệu suất chốt đơn thành công cũng được gia tăng.
• Liên kết giữa các kênh và thiết bị: Được biết thì hiện nay nhiều khách hàng sử dụng nhiều thiết bị trên cùng một nền tảng. Chính vì lẽ đó mà giữa các kênh và thiết bị bạn cần xây dựng được sự liên kết chặt chẽ. Chẳng hạn như khi họ thêm vào giỏ hàng sản phẩm của bạn bằng điện thoại. Và khi dùng máy tính họ vẫn có thể tiến hành thanh toán.

Tạm kết

Tại bài viết này, Tân Nguyễn Marketing đã tiến hành cung cấp thông tin chi tiết về Omni marketing ở TPHCM. Hy vọng có thể giúp ích được cho bạn. Tân chúc bạn thành công.

Kết bạn Facebook cá nhân của Tân qua địa chỉ : Tân Nguyễn (Tân Nguyễn Marketing)

Xem thêm các video hướng dẫn trên kênh Youtube tại : Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm các video chia sẻ trên kênh Tiktok tại : Tân Nguyễn Marketing

Tham khảo các thông tin cập nhật tại Fanpage : Tân Nguyễn Marketing – Jackcy Tân Trainer

Website chính thức : https://tannguyen.net/