Chỉ số OKR là gì? Chỉ số này có gì quan trọng đối với 1 doanh nghiệp? Chỉ số OKR trông như thế nào? Đó là tất cả thông tin mà chúng tôi sẽ đề cập đến trong bài viết ngày hôm nay. Không để các bạn chờ lâu, chúng ta cùng Tân Nguyễn Marketing đi tìm hiểu khái niệm về chỉ số OKR và lý do khiến nó trở nên quan trọng đối với một doanh nghiệp thôi nào.

Chỉ số OKR là gì?

OKR giúp liên kết nội bộ một tổ chức doanh nghiệp bằng việc liên kết mục tiêu của doanh nghiệp, mục tiêu của các phòng ban cùng chỉ tiêu tư nhân tới những kết quả cụ thể. Hai đặc điểm chính giúp thiết lập tiêu chí phổ biến này bao gồm:

Cấu trúc

OKR được xây dựng nên xoay quanh hai nghi vấn khác nhau.

  • Mục tiêu (Objective): Tôi muốn đi đâu?
  • Kết quả chủ chốt (Key Result): Tôi tới đó bằng phương pháp nào?

Objective là mục tiêu của tổ chức, của bộ phận hoặc cá nhân. Khi mà Key Result là các bước đo lường cần phải có để đạt được tiêu chí. Hệ thống này được duy trì từ bộ máy cấp cao trong đơn vị tới từng cá nhân, tạo ra mối kết liên giữa các tầng mục tiêu ảnh hưởng lên nhau và giúp mọi người sở hữu chung một chí hướng.

Nguyên lý hoạt động

Điểm khác biệt của OKR so với những nguyên tắc điều hành chỉ tiêu khác là dựa trên hệ thống niềm tin. Tân Nguyễn Marketing thống kế như sau:

  • Tính tham vọng: Objective luôn được thiết lập cao hơn ngưỡng năng lực
  • Tính đo lường được: Key Result được gắn mang những mốc có thể đo lường được.
  • Tính minh bạch: Số đông thành viên trong khoảng CEO tới thực tập sinh đều để theo dõi OKR của đơn vị.
  • Tính hiệu suất: OKR không được tiêu dùng để tìm hiểu hiệu suất làm việc của nhân viên

Lợi ích của chỉ số OKR

OKR sẽ tương trợ cho hoạt động quản trị doanh nghiệp qua 6 lợi ích chính. Cùng Tân Nguyễn Marketing điểm qua:

  • Giúp đơn vị liên kết nội bộ chặt chẽ: OKR kết nối hiệu suất làm việc của cá nhân và bộ phận mang mục tiêu chung của doanh nghiệp. Trong khoảng đấy đội ngũ quản trị cần đảm bảo mọi người đang mang chung một định hướng.
  • Hội tụ vào những vấn đề thiết yếu: mô phỏng OKR sẽ đưa ra 3-5 mục tiêu cho mỗi cấp độ trong doanh nghiệp, giúp công ty và nhân viên dành đầu tiên vào những chỉ tiêu hệ trọng của tổ chức.
  • Nâng cao tính minh bạch: OKR sẽ xây dựng văn hoá minh bạch cho đơn vị, nên các viên chức đều với thể nắm được công tác và kế hoạch của mỗi cá nhân và bộ phận.
  • Trao quyền đến nhân viên: Khi đã nắm rõ hoạt động trong đơn vị, ban lãnh đạo với thể đưa ra các quyết định chính xác, song song tạo cơ hội cho nhân viên theo dõi kết quả công việc.
  • Đo lường được tiến độ hoàn thiện mục tiêu: Qua những chỉ số, OKR sẽ phản chiếu được những cá nhân, phòng ban và toàn thể công ty đang hoàn thiện được bao nhiêu % mục tiêu.

Xem thêm: dạy làm marketing thực chiến trên facebook

Chỉ số OKR trông như thế nào

Liên kết nghiêm ngặt

Trong bí quyết tiếp cận này, ta xác định Objective ở cấp độ dưới là Key result ở cấp độ cao hơn trong doanh nghiệp.

Ví dụ:

  • Ở cấp độ Giám đốc sản phẩm:

– Mục tiêu: Ra mắt sản phẩm mới
– Kết quả then chốt:
1. Hoàn thành thiết kế lại app trước tháng 12
2. 4 Lượt thí nghiệm sản phẩm
3. Đạt mức rating 4.5+ tại app store

  • Ở cấp độ Giám đốc Marketing:

– Mục tiêu: thu hút 10,000 quý khách mới
– Kết quả then chốt:
1. Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi lên 15%
2. Chạy chiến dịch thu hút các bạn mới
3. Đạt mức rating 4.5+ tại app score

Xem thêm: khoá học marketing online thực chiến hiệu quả

chỉ số OKR

chỉ số OKR

Liên kết định hướng – chỉ số OKR 

Phương pháp phân tầng nghiêm nhặt của Objective và Key result chẳng phải lúc nào cũng hiệu quả. Trong một số trường hợp, doanh nghiệp sở hữu ước vọng vun đắp phổ biến mục tiêu tham vọng cho phòng ban, hoặc yêu cầu viên chức hướng đến tiêu chí vững mạnh bản thân thay vì theo sát cấu trúc tiêu chí của công ty.

Cũng sở hữu thí dụ trên, mặc dù Key Result của CEO vẫn giữ nguyên là “Ra mắt sản phẩm mới” và “Thu hút 10,000 các bạn mới”; nhưng Objective và Key Result của các cấp độ dưới có thể đổi thay. Ví dụ:

  • Ở cấp độ Giám đốc sản phẩm:

– Mục tiêu: vun đắp 1 sản phẩm mới thật sự quyến rũ
– Kết quả then chốt:
1. Hoàn thành mẫu mã lại app trước tháng 12
2. 4 Lượt thể nghiệm sản phẩm
3. Đạt mức rating 4.5+ tại app store

  • Ở cấp độ Giám đốc Marketing:

– Mục tiêu: ra đời được đam mê
– Kết quả then chốt:
1. Nâng cao chỉ số độ thỏa mãn khách hàng lên 15%
2. Chạy chiến dịch mới để quảng bá nhãn hàng
3. Được xuất hiện trên những báo chí kỹ thuật

Các chỉ tiêu đều được liên kết mang định hướng có mục tiêu ở tầng cao hơn, nhưng không sở hữu liên kết nghiêm nhặt giữa Objective và Key result ở các đơn vị quản lý độ khác nhau. Mang những công ty sở hữu nguyện vọng thiết lập hệ thống chỉ tiêu linh động, chúng tôi khuyến khích nhà điều hành tiêu dùng cách này.

Lời kết

Mong rằng qua bài viết này bạn đã hiểu rõ được khái niệm về chỉ số OKR và hiểu được tầm quan trọng của nó trong doanh nghiệp. Theo dõi Tân Nguyễn Marketing để biết thêm nhiều thông tin hay về kinh doanh nhé. 

Một số kênh thông tin để bạn tìm hiểu về Tân:

Các bạn đọc có thể xem thêm về lớp huấn luyện : Chương trình huấn luyện WARRIOS DIGITAL MARKETING – Chiến Binh Marketing Online Đa Kênh Thực Chiến

Cuốn sách DÁM SỐNG VỚI CHÍNH MÌNH, tác phẩm đầu tay của Tân đã được xuất bản: Dám Sống Với Chính Mình, Cuốn Sách Mở Ra Trang Mới Của Cuộc Đời Bạn

Cuốn sách THẾ GIỚI MARKETING, tác phẩm đầu tiên về chủ đề chuyên môn marketing của Tân biên soạn: Thế Giới Marketing Qua Một Cuốn Sách

Kết bạn Facebook cá nhân của Tân qua địa chỉ : Tân Nguyễn (Jackcy Tân)

Học thêm kiến thức Marketing bằng Infographic trên Pinterest: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm kiến thức trên Instagram: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối công việc trên Linkedin: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm các video hướng dẫn trên kênh Youtube tại : Tân Nguyễn Marketing

Tham khảo các thông tin cập nhật tại Fanpage : Jackcy Tân Trainer

Các khoá học tại Trang Chủ : www.tannguyen.net

Tham gia Group Facebook để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Marketing: Cộng Đồng Thực Chiến Marketing cùng Tân Nguyễn

Liên hệ công việc qua Zalo chính: 0934041114 hoặc Zalo phụ: 0904937961

Đánh Giá Bài Viết

Chia sẻ bài viết

Tân Nguyễn Marketing (hay Jackcy Tân Trainer) là nhà đào tạo về Marketing Online, chuyên tư vấn cố vấn doanh nghiệp và triển khai các dịch vụ marketing liên quan.
Kết nối với Tân quan Facebook Hoặc Zalo: 0934041114