Đối với một doanh nghiệp thì việc xây dựng kế hoạch marketing là vô cùng quan trọng. Cần xây dựng được một kế hoạch marketing bài bản và linh hoạt. Mục đích chính của việc này là giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng cùng tăng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng. Và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Hãy cùng Tân Nguyễn Marketing đi tìm hiểu chi tiết về tổng quan về kế hoạch marketing bạn nhé.

Kế hoạch Marketing là gì?

Một kế hoạch marketing bài bản sẽ bao gồm nội dung: Mục tiêu, ngân sách, thị trường mục tiêu, nhiệm vụ, phân tích tình huống, cơ hội và thời gian thực hiện. Bản kế hoạch này sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc phát triển các sản phẩm/dịch vụ. Từ đó mà đáp ứng được những nhu cầu của khách hàng, tăng sức cạnh tranh với đối thủ.

Lý do doanh nghiệp nên lập kế hoạch Marketing?

Doanh nghiệp nên tiến hành lập nên kế hoạch marketing bởi 3 lý do sau đây:

Doanh nghiệp có thể thấu hiểu khách hàng trong Tổng quan về kế hoạch marketing

Một bản kế hoạch marketing được xem là hoàn chỉnh cần đáp ứng được những yêu cầu sau đây: Tiến hành phân tích nhu cầu của khách hàng, thấu hiểu những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Và cuối cùng là xác định được Customer Insight. Quan trọng nhất vẫn là doanh nghiệp có được góc nhìn chi tiết và sâu sắc về hành vi của khách hàng.

Doanh nghiệp xác định cụ thể và rõ ràng mục tiêu Marketing

Điều quan trọng tiếp đến là doanh nghiệp cần phải xác định được mục tiêu của họ. Hay còn gọi là thứ mà họ muốn đạt được.

Doanh nghiệp có hướng đi rõ ràng để đạt được mục tiêu

Khi đã xác định được mục tiêu thì họ cần phải biết được xem cần làm gì để đạt được mục tiêu đó. Với một kế hoạch marketing bài bản sẽ cho doanh nghiệp biết được những công việc mà họ cần làm. Dựa vào kế hoạch này mà bộ phận làm việc như quản lý nhân viên sẽ xác định được đâu là công việc quan trọng hơn. Họ sẽ tập trung vào những công việc quan trọng để tăng hiệu quả công việc.

7 bước xây dựng kế hoạch marketing hiệu quả

Bước 1: Xác định mục tiêu trong Tổng quan về kế hoạch marketing

Mục tiêu là yếu tố quan trọng đầu tiên mà bạn cần xác định. Mục tiêu ở đây có thể là mục tiêu ngắn hạn hoặc là mục tiêu dài hạn. Để xác định được mục tiêu, người ta thường áp dụng mô hình SMART:

  • S – Specific: Cụ thể, dễ hiểu.
  • M – Measurable: Đo lường được.
  • A – Attainable: Mục tiêu thực hiện được.
  • R – Relevant: Tính thực tế.
  • T – Time Bound: Thời hạn giới hạn để hoàn thành.

Với mô hình này, doanh nghiệp có thể xác định chính xác mục tiêu và các vấn đề liên quan. Từ đó tiến hành điều chỉnh kế hoạch marketing sao cho phù hợp.

Tổng quan về kế hoạch marketing

Bước 2: Phân tích nhu cầu và hành vi của khách hàng trong Tổng quan về kế hoạch marketing

Muốn xây dựng kế hoạch marketing phù hợp với doanh nghiệp thì cần xác định đúng hành vi và nhu cầu khách hàng. Thông qua dữ liệu phân tích được mà doanh nghiệp có thể cải thiện chất lượng sản phẩm. Cũng như điều chỉnh kế hoạch kinh doanh.  Xác định cùng phân tích đúng nhu cầu, hành vi khách hàng giúp doanh nghiệp thu hút được họ.

Bước 3: Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội cũng như thách thức của doanh nghiệp

Một số mô hình phân tích SWOT mà doanh nghiệp có thể áp dụng là :

  • Strengths (Điểm mạnh).
  • Weaknesses (Điểm yếu).
  • Opportunities (Cơ hội).
  • Threats (Thách thức).

Thông qua mô hình SWOT này mà doanh nghiệp có thể biết được điểm mạnh cùng điểm yếu của doanh nghiệp mình là gì. Từ đó mà có thể đặt lên bàn cân so sánh cùng đối thủ để tăng lợi thể cạnh tranh.

Tổng quan về kế hoạch marketing

Bước 4: Xây dựng chiến lược Marketing Plan tổng thể

Những chiến lược kế hoạch marketing tổng thể mà doanh nghiệp có thể tiến hành:

  • Chiến lược Marketing Plan dẫn đầu thị trường.
  • Chiến lược Marketing Plan khác biệt hóa.
  • Chiến lược Marketing Plan theo chu kỳ sản phẩm.
  • Chiến lược Marketing Plan định vị.

Bước 5: Thiết lập KPI Marketing trong Tổng quan về kế hoạch marketing

KPI trong marketing là dữ liệu quan trọng mà dựa vào đây, doanh nghiệp có thể biết được hiệu quả của kế hoạc marketing. Bên cạnh đó còn biết được kênh nào có hoạt động hiệu quả và chiến dịch nào cần được tối ưu.

Tổng hợp 14 chỉ số đo lường KPI cơ bản:

  • Cost per Conversion: Chi phí chuyển đổi.
  • Website Traffic: Số lượng truy cập website.
  • Lead: Khách hàng tiềm năng cần có.
  • Qualified Lead: Số lượng khách hàng tiềm năng có chất lượng.
  • Organic Traffic: Số người truy cập nguồn tự nhiên.
  • Google PageRank: Tăng thứ hạng của trang.
  • Cost per Lead: Chi phí thu về của 1 khách hàng tiềm năng.
  • Average Session Duration: Bình quân thời lượng phiên.
  • Bounce Rate: Bình quân tỷ lệ thoát.
  • Khách hàng tiềm năng.
  • Click-through-rate.
  • Kiểm tra thứ hạng từ khóa.
  • Số lượng Backlink.
  • Chỉ số ROI của các chiến lược quảng cáo.

Tổng quan về kế hoạch marketing

Bước 6: Xác định ngân sách (Marketing Budget)

Để xác định được ngân sách bạn cần thông qua những phần sau đây:

  • Các chi phí liên quan đến chiến dịch đang chạy.
  • Chi phí đào tạo.
  • Kinh phí thanh toán cho đội ngũ Marketing.
  • Chi phí cho công cụ, phần mềm.

Bước 7: Xây dựng kế hoạch (Action Plan) trong Tổng quan về kế hoạch marketing

Để xây dựng được một kế hoạch thành công, bạn cần trả lời những câu hỏi sau đây:

  • Ai sẽ là người đảm đương từng đầu công việc đó?
  • Bao giờ thì hoàn thành?
  • Chi phí cho hoạt động Marketing Plan là bao nhiêu?
  • Cần triển khai chiến lược Marketing nào?
  • Kết quả đạt được.

Tạm kết

Tại bài viết này, Tân Nguyễn Marketing đã tiến hành cung cấp thông tin về tổng quan về kế hoạch marketing. Hy vọng có thể giúp ích được cho bạn. Tân chúc bạn thành công.

Một số kênh thông tin để bạn tìm hiểu về Tân:

Các bạn đọc có thể xem thêm về lớp huấn luyện : Chương trình huấn luyện WARRIOS DIGITAL MARKETING – Chiến Binh Marketing Online Đa Kênh Thực Chiến

Cuốn sách DÁM SỐNG VỚI CHÍNH MÌNH, tác phẩm đầu tay của Tân đã được xuất bản: Dám Sống Với Chính Mình, Cuốn Sách Mở Ra Trang Mới Của Cuộc Đời Bạn

Cuốn sách THẾ GIỚI MARKETING, tác phẩm đầu tiên về chủ đề chuyên môn marketing của Tân biên soạn: Thế Giới Marketing Qua Một Cuốn Sách

Kết bạn Facebook cá nhân của Tân qua địa chỉ : Tân Nguyễn (Jackcy Tân)

Học thêm kiến thức Marketing bằng Infographic trên Pinterest: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm kiến thức trên Instagram: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối công việc trên Linkedin: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm các video hướng dẫn trên kênh Youtube tại : Tân Nguyễn Marketing

Tham khảo các thông tin cập nhật tại Fanpage : Jackcy Tân Trainer

Các khoá học tại Trang Chủ : www.tannguyen.net

Tham gia Group Facebook để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Marketing: Cộng Đồng Thực Chiến Marketing cùng Tân Nguyễn

Liên hệ công việc qua Zalo chính: 0934041114 hoặc Zalo phụ: 0904937961

Đánh Giá Bài Viết

Chia sẻ bài viết

Tân Nguyễn Marketing (hay Jackcy Tân Trainer) là nhà đào tạo về Marketing Online, chuyên tư vấn cố vấn doanh nghiệp và triển khai các dịch vụ marketing liên quan.
Kết nối với Tân quan Facebook Hoặc Zalo: 0934041114