Phòng Marketing Gồm Những Bộ Phận Nào và đảm trách công việc gì?

Để hiểu rõ bên trong nội bộ doanh nghiệp, đặc biệt bộ phận marketing, thì bạn nên hiểu được Phòng Marketing Gồm Những Bộ Phận Nào.

Tại Tân Marketing, chúng tôi tin rằng việc này giúp bạn có thể lên kế hoạch tuyển dụng phù hợp với nhu cầu công ty ở hiện tại.

Doanh nghiệp cần Phòng Marketing Gồm Những Bộ Phận Nào?

Đầu tiên phải có thằng Trưởng Phòng hoặc Giám Đốc Marketing. Để quản lý nguyên cái đội hình gồm nhiều mảng ghép này lại với nhau và đánh giá dựa trên hiệu quả công việc bằng các chỉ số KPI.

Hiển nhiên thằng này không cần giỏi chuyên môn kỹ thuật, nhưng cái gì cũng phải biết và đặc biệt đầu óc chiến lược phải thuộc dạng xuất sắc.

Tiếp theo là câu trả lời cụ thể cho Phòng Marketing Gồm Những Bộ Phận Nào.

1. Bộ phận research và nghiên cứu thị trường

Thường một số doanh nghiệp sẽ mua số liệu từ các công ty chuyên thu thập báo cáo thị trường uy tín. Nhưng vẫn cần sự hỗ trợ của đội này.

Vì thị trường thay đổi từng ngày, các xu hướng mới, các trend mới, các sự kiện thế giới luôn chuyển biến.

Thì bộ phận này sẽ chuyên trách việc cập nhật đó về tổng quan, về đối thủ, về khách hàng ở hiện tại để bạn lên kế hoạch cho phù hợp.

2. Bộ phận lập trình website và các mảng liên quan đến code

Thông thường các công ty sẽ outsource luôn phần này. Nhưng nếu bạn là doanh nghiệp lớn, cập nhật thông tin thường xuyên và có xây dựng TMĐT trên web thì nên có bộ phận này hỗ trợ.

Một mặt để chủ động trong việc khắc phục các lỗi của trang web. Vì web rất quan trọng trong doanh nghiệp.

3. Bộ phận content

Đây là bộ phận chủ chốt để viết nội dung lên các group, fanpage, bài viết trên website. Đôi khi có thể là nội dung trong các thông điệp quảng cáo.

Content nên là những bạn nữ vì đòi hỏi sự kiên trì tốt hơn các bạn nam.

Mặc dù nam viết content có thể sẽ hay hơn đó nhưng họ không đủ kiên nhẫn. Đặc biệt mấy bạn này phải giỏi luôn cả SEO mới thật sự được việc nhé.

4. Bộ phận chuyên chụp hình quay phim

Mấy ông này nên là nam và có mắt nghệ thuật để hoàn thành tốt công việc. Đội này coi vậy chứ khá vất vả vì hết đi ra ngoài thì phải chui vào studio.

Nhưng được cái sướng là nhiều lúc được chụp hình quay phim tận mắt mấy em người mẫu.

5. Bộ phận chuyên thiết kế và design edit

Mấy bạn này phải có mắt thẩm mỹ cao, nam hay nữ đều được. Công việc đã hơn các bạn chụp hình quay phim vì phần lớn ở trong mát ngồi máy lạnh.

Đội này nên tuyển chọn các bạn giỏi về 3D, Photoshop, AI, Adobe Premier.

6. Bộ phận về Digital (kỹ thuật chạy quảng cáo)

Đội này nếu chuẩn thì cho mỗi ông nắm một khâu. Nên tuyển những bạn có khả năng phân tích, thông minh một chút, có trách nhiệm và làm việc độc lập được.

Đội này thì không cần quản lý nhiều, nhìn vào kết quả là được.

7. Bộ phận chăm sóc khách hàng qua fanpage, web

Ngoài bộ phận CSKH qua điện thoại thì đội này có thể tiếp nhận thông tin và hỗ trợ thêm cho đội tổng đài.

Đội này cũng đảm nhận luôn việc quản lý post bài trên các nền tảng mạng xã hội, tương tác comment các khách hàng.

8. Bộ phận phát triển (Ngoại giao)

Mấy bạn này chủ yếu đi ngoại giao, thương lượng, làm việc bên ngoài nhiều, móc nối với các báo đài truyền thông hay các KOL để làm việc.

Phủ thương hiệu, triển khai chiến lược marketing được đưa xuống.

Phòng Marketing Gồm Những Bộ Phận Nào ngoài ra nữa không?

Riêng bên mảng Event để tổ chức sự kiện chương trình, là mảng khác trong doanh nghiệp, gần như tách biệt với phòng Marketing mặc dù có sự liên quan.

Mảng này chỉ cần Phòng Marketing hỗ trợ khi cần làm truyền thông.

Tại Tân Marketing, chúng tôi nhận thấy có 1 bộ phận khá quyền lực nữa không hoàn toàn nằm trong team Marketing nhưng lại có liên quan mật thiết. Đó là:

Bộ phận xử lý truyền thông. Mấy tên này mới ghê nè. Dĩ nhiên trong quá trình làm kinh doanh đặc biệt là dịch vụ sẽ có phốt, có sự cố lớn.

Bộ phận này sẽ đi đàm phán với khách hàng để kiếm phương án xử lý và “bịt miệng” các kênh truyền thông (báo chí, mạng xã hội) để vụ việc lắng xuống.

Bài viết này được chia sẻ bởi Tân Marketing. Hy vọng bạn đã hiểu rõ Phòng Marketing Gồm Những Bộ Phận Nào.