Các giai đoạn phát triển của Marketing: Từ Truyền thống đến Hiện đại

Bạn đã biết về các giai đoạn phát triển của Marketing hay chưa? Marketing hiện đại ngày nay đang có sức ảnh hưởng rất lớn, nhưng không vì vậy mà marketing truyền thống bị chèn ép.

Tại Tân Marketing, chúng tôi hiểu rằng việc nắm rõ lịch sử và các giai đoạn phát triển của Marketing là vô cùng quan trọng. Nó giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan hơn về sự dịch chuyển của thị trường.

Nếu chưa, hãy cùng Tân Marketing đến ngay với bài viết này để tìm hiểu chi tiết về các giai đoạn phát triển của Marketing nhé.

1. Marketing là gì?

Trước khi đi sâu vào các giai đoạn phát triển của Marketing, chúng ta cần hiểu rõ khái niệm cốt lõi.

Marketing là tiếp thị, một hình thức phổ biến giúp kết nối với khách hàng. Marketing gồm tất cả những việc cần thực hiện để thu hút khách hàng đến với thương hiệu và duy trì mối quan hệ với họ.

Đây là một quá trình xã hội mà qua đó cá nhân và tổ chức có được những gì họ cần và mong muốn, thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi tự do các sản phẩm, dịch vụ có giá trị với người khác.

1.1. Sự ra đời của Marketing

Khi sản xuất hàng hóa ra đời và phát triển, sự trao đổi cũng ra đời và phát triển theo. Mục đích của sản xuất hàng hóa là lợi nhuận, nên việc tiêu thụ hết sản phẩm có ý nghĩa đặc biệt quan trọng.

Trong quá trình trao đổi, có nhiều mối quan hệ mâu thuẫn. Trong đó có hai mâu thuẫn chính yếu:

Mâu thuẫn giữa người bán và người mua

Người bán luôn muốn bán nhiều hàng, bán với giá cao để có nhiều lợi. Ngược lại người mua muốn mua với giá thấp để có thể mua được nhiều.

Mâu thuẫn giữa người bán với người bán

Những người bán đều muốn lôi kéo khách hàng về phía mình, giành và chiếm giữ những thị trường thuận lợi.

Hai mâu thuẫn này tồn tại khách quan và gắn liền với khâu tiêu thụ. Kết quả của hai mâu thuẫn này là làm cho quá trình tiêu thụ hàng hóa trở nên khó khăn.

Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp đưa ra nhiều giải pháp để đẩy mạnh bán hàng như cho khách hàng đổi trả hàng, tôn trọng khách hàng, tìm hiểu ý muốn của khách hàng để đáp ứng.

Đây chính là tiền đề cho sự hình thành của các giai đoạn phát triển của Marketing.

2. Các giai đoạn phát triển của Marketing chi tiết

Chúng ta sẽ nhắc lại một chút về sự ra đời và hình thành của Marketing: “Marketing là một thuật ngữ tiếng Anh được sử dụng đầu tiên vào năm 1902 trên giảng đường đại học tổng hợp Michigan ở Mỹ. Tuy các hoạt động Marketing có từ rất lâu, nhưng sự ra đời của marketing chỉ hình thành từ những năm đầu thế kỷ 20.”

Các giai đoạn phát triển của Marketing được chia thành 5 giai đoạn chính, phản ánh sự thay đổi trong tư duy kinh doanh và bối cảnh thị trường.

2.1. Giai đoạn 1: Hướng theo sản xuất (Production Orientation)

Giai đoạn đầu tiên trong các giai đoạn phát triển của Marketing là tập trung vào sản xuất.

Trước năm 1930, các công ty chỉ tập trung vào việc sản xuất. Các nhà điều hành sản xuất và các kỹ sư là người có ảnh hưởng quyết định đến kế hoạch của công ty.

Giai đoạn này phù hợp với hai tình huống:

• Chi phí sản xuất quá cao và việc tăng năng suất là cần thiết để kéo chi phí xuống.

• Nhu cầu thị trường lớn hơn khả năng cung ứng.

Chức năng của bộ phận bán hàng đơn giản là giải quyết đầu ra của công ty, với giá được xác định bởi bộ phận sản xuất và tài chính.

Các nhà buôn sỉ và buôn lẻ trong giai đoạn này nhấn mạnh vào các hoạt động bên trong, tập trung vào hiệu quả và kiểm soát chi phí.

2.2. Giai đoạn 2: Hướng theo sản phẩm (Product Orientation)

Giai đoạn thứ hai trong các giai đoạn phát triển của Marketing là tập trung vào chất lượng sản phẩm.

Do người tiêu dùng có nhu cầu sản phẩm chất lượng cao nhất so với số tiền họ chi trả ra, nên các nhà sản xuất tập trung tạo ra nhiều sản phẩm có chất lượng cao, tinh xảo.

Họ không ngừng cải tiến chúng để thu hút khách hàng.

Giả thuyết của nhà sản xuất rằng khách hàng muốn sản phẩm như vậy nên họ sản xuất ra chúng. Trong đó những mong muốn của khách hàng thường khác hơn những sản phẩm cung cấp nên khâu tiêu thụ vẫn khó khăn.

Đây là một tư duy “thiển cận” trong marketing, khi doanh nghiệp quá yêu sản phẩm của mình mà quên mất nhu cầu thực sự của thị trường.

2.3. Giai đoạn 3: Hướng theo bán hàng (Sales Orientation)

Giai đoạn khủng hoảng kinh tế thế giới làm thay đổi nhận thức của các doanh nghiệp. Các giai đoạn phát triển của Marketing bước sang một trang mới.

Doanh nghiệp không còn chú trọng tăng cường sản xuất mà là phải chú trọng đến việc bán sản phẩm làm ra. Việc đưa ra sản phẩm tốt vẫn chưa đảm bảo sự thành công trên thị trường.

Trong giai đoạn này, các hoạt động khuyến khích khách hàng mua được sử dụng rầm rộ, để bán những sản phẩm mà công ty đã sản xuất.

Những hoạt động bán hàng và những nhà quản trị bán hàng bắt đầu được coi trọng và có nhiều trách nhiệm hơn trong công ty.

Chính trong giai đoạn này, những cách bán hàng quá tích cực như thúc ép, vận động khách hàng mua sản phẩm có sẵn và những cách bán hàng phi đạo đức được thực hiện. Kết quả là các hoạt động bán hàng phải gánh chịu những tiếng xấu.

2.4. Giai đoạn 4: Hướng theo Marketing (Marketing Orientation)

Đây là giai đoạn đánh dấu sự ra đời của marketing hiện đại và là một trong các giai đoạn phát triển của Marketing quan trọng nhất.

Sau chiến tranh thế giới thứ 2, nhu cầu gia tăng nhanh chóng ở khắp các nước. Các nhà sản xuất gia tăng sản lượng.

Tuy nhiên, lúc này người tiêu dùng không dễ bị thuyết phục. Người tiêu thụ có kiến thức, kinh nghiệm, hiểu biết và ít bị ảnh hưởng.

Ngoài ra, họ có nhiều sự lựa chọn do những kỹ thuật mới ứng dụng trong sản xuất. Sản phẩm ngày càng phong phú và đa dạng hơn.

Do vậy, hoạt động Marketing tiếp tục thay đổi. Nhiều công ty nhận thấy rằng họ phải sản xuất những gì người tiêu dùng cần.

Các công ty xác định nhu cầu của người tiêu thụ và thiết kế các hoạt động của công ty để đáp ứng những nhu cầu này ngày càng hiệu quả.

Trong giai đoạn này, hình thức Marketing hiện đại được áp dụng. Các hoạt động Marketing được hoạch định trong những kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn của công ty.

Tại Tân Marketing, chúng tôi luôn áp dụng triết lý này, lấy khách hàng làm trung tâm cho mọi chiến lược.

2.5. Giai đoạn 5: Marketing xã hội (Societal Marketing)

Đây là giai đoạn cuối cùng và tiến bộ nhất trong các giai đoạn phát triển của Marketing.

Marketing có thể giúp công ty đạt được mục tiêu thỏa mãn khách hàng, thu được lợi nhuận, nhưng đồng thời cũng có những hoạt động bất lợi cho cộng đồng (xã hội).

Các vấn đề như gây ô nhiễm môi trường, làm cạn kiệt tài nguyên, ảnh hưởng sức khỏe người tiêu dùng. Tình hình trên đòi hỏi doanh nghiệp phải có một quan điểm mới rộng hơn quan điểm Marketing.

Những người làm Marketing phải cân đối 3 vấn đề trong khi hoạch định các chính sách Marketing. Đó là:

• Thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

• Đáp ứng những lợi ích chung, lâu dài của xã hội.

• Đạt được những mục tiêu hoạt động của công ty.

Một số doanh nghiệp đã thu được doanh số và lợi nhuận rất lớn do việc thích ứng và áp dụng quan điểm này. (Chắc các bạn còn nhớ Ajinomoto đánh bại Vedan bằng việc bảo vệ môi trường).

Việc hiểu rõ các giai đoạn phát triển của Marketing giúp doanh nghiệp biết mình đang ở đâu và cần làm gì để phát triển bền vững.

3. Tạm kết

Tại bài viết này, Tân Marketing đã cung cấp chi tiết về chủ đề các giai đoạn phát triển của Marketing. Hy vọng có thể giúp ích được cho bạn.

Hiểu rõ các giai đoạn phát triển của Marketing là nền tảng để xây dựng các chiến lược kinh doanh và tiếp thị phù hợp với bối cảnh hiện tại.

Bài viết này được chia sẻ bởi Tân Marketing.

Một số kênh thông tin để bạn tìm hiểu về Tân:

Kết bạn Facebook cá nhân của Tân qua địa chỉ : Tân Nguyễn (Jackcy Tân)

Học thêm kiến thức Marketing bằng Infographic trên Pinterest: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm kiến thức trên Instagram: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối công việc trên Linkedin: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm các video hướng dẫn trên kênh Youtube tại : Tân Nguyễn Marketing

Tham khảo các thông tin cập nhật tại Fanpage : Jackcy Tân Trainer

Kết nối kênh X: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối kênh Threads: Tân Nguyễn

Các khoá học tại Trang Chủ : www.tannguyen.net

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Marketing: Cộng Đồng Thực Chiến Marketing cùng Tân Nguyễn

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Công Nghệ AI: Ứng Dụng AI và Phần Mềm Marketing cùng Tân Nguyễn

Liên hệ công việc qua Zalo chính: 0934041114 hoặc Zalo phụ: 0904937961