Cách chạy quảng cáo Lookalike Facebook hiệu quả: Bí mật nhân bản khách hàng

Bạn đang nắm giữ tệp khách hàng tiềm năng và hàng ngày vẫn chạy Ads trong tệp đó, mà không biết rằng họ đã chán ngấy những mẩu quảng cáo quen thuộc, lặp đi lặp lại.

Khi đó, bạn cần thay đổi và tìm cách tiếp cận những đối tượng tiềm năng hơn. Và không có gì hiệu quả hơn công cụ Lookalike trong trường hợp này.

Cùng Tân Marketing đi tìm hiểu cách chạy quảng cáo Lookalike Facebook hiệu quả ngay nhé.

1. Tìm hiểu về tệp Lookalike trong Facebook Ads

Lookalike là gì?

Cái này hơi khó để diễn đạt ngắn gọn. Nhưng theo Tân Marketing đánh giá thì đây là công cụ quá mạnh mẽ đối với những ai biết sử dụng nó.

Lookalike được biết đến là tệp đối tượng tương tự. Tệp này được xây dựng từ một tệp đối tượng tùy chỉnh có sẵn. Nó sẽ chứa những người dùng có cùng những điểm tương đồng với tệp gốc.

Chúng ta thường dành rất nhiều thời gian test các tệp ngẫu nhiên để tìm ra tệp khách hàng tiềm năng. Nhưng có một vấn đề nan giải là các tệp test hầu hết đều dựa vào suy đoán cá nhân, không có gì là quá chắc chắn.

Chẳng hạn khi kinh doanh giày phượt, chúng ta nghĩ khách hàng là nam, tuổi 25 đến 30, thích du lịch.

Tuy nhiên, khi test thử tệp thì kết quả lại không như mong đợi. Bởi vì có thể những yếu tố mà bạn đang target không thực sự là đặc điểm chung của nhóm khách hàng trên.

Nguyên tắc hoạt động trong chạy quảng cáo Lookalike

Có thể Mark Zuckerberg cũng thấu được nỗi khổ của dân chạy Ads nên tung ra một vũ khí bá đạo cho nhà quảng cáo đó là Lookalike.

Nó là gì thì nói nôm na thế này cho các bạn newbie dễ hiểu: Bạn kinh doanh thuốc trị trĩ. Bạn cũng nghiên cứu, tư duy các kiểu, chạy quảng cáo các thứ, thu về được khoảng 200 đơn.

Bạn tổng hợp lại 200 khách hàng đó, và tìm ra các điểm tương đồng của họ. Và kết quả thu được cùng lắm chỉ là: Nam giới, tuổi từ 24 đến 40.

Những yếu tố về nhân khẩu học, hành vi, thói quen, mình đố các bạn tìm ra được.

Vì chẳng mấy ai lại lên Facebook khoe rằng, xin chào các bạn, tôi bị trĩ và tôi dùng iphone 6, tôi thích đọc báo trong nhà vệ sinh, tôi hay ăn cay. Cho dù có đi chăng nữa thì những thông tin này cũng không thể Target được.

Chính vì vậy, khi muốn tìm đối tượng tiềm năng bằng cách chạy quảng cáo Lookalike Facebook hiệu quả, bạn chỉ việc cung cấp một tệp khách hàng mẫu cho Facebook.

Facebook sẽ dựa vào đó để lấy thông tin, tổng hợp lại phân tích và tìm ra tất cả những điểm chung của họ.

Sau tầm 30 phút hệ thống quét và lọc, bạn sẽ có được tệp khách hàng tiềm năng của mình. Có một điều chắc chắn rằng, Facebook tìm chính xác hơn bạn đoán rất nhiều.

2. Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Lookalike Facebook hiệu quả

Sau khi hiểu được bản chất và nguyên tắc hoạt động của Lookalike thì thực sự có vô số cách để các bạn vận dụng.

Bạn có thể Lookalike các tệp gốc nhờ vào Data khách hàng, những người đã inbox cho Fanpage, xem video, ghé thăm website, xem canvas. Rất nhiều phương pháp và tạo ra nhiều tệp tùy vào tệp gốc.

Lưu ý: chỉ nên Lookalike 1% thôi để kết quả chuẩn xác nhất nhé.

Tệp gốc càng chuẩn thì độ chính xác của Lookalike càng cao. Khi bạn cung cấp đầu vào sai lệch, thì kết quả nghiên cứu cũng sẽ sai lệch theo. Vì thế hãy cố gắng chọn tệp gốc chất lượng nhất có thể.

Để làm được điều này thì tệp gốc ngoài chất lượng còn phải có số lượng. Có nghĩa là danh sách khách hàng bạn cung cấp làm tệp gốc phải đủ lớn.

Để kết quả sau khi phân tích thu được sát nhất. Trường hợp quá ít thì đôi khi kết quả nó chỉ là trùng hợp mang tính tương đối và không thực sự chuẩn.

Đơn giản như việc khảo sát thị trường vậy. Khi chỉ khảo sát 100 người thì chắc chắn không thể chính xác bằng khảo sát 1000 người được.

Các bước tạo tệp đối tượng tương tự (Lookalike Audience)

Để sử dụng công cụ này và thực hiện cách chạy quảng cáo Lookalike Facebook hiệu quả, bạn hãy thực hiện theo các bước hướng dẫn sau:

Bước 1: Click vào Trình quảng cáo và chọn mục “Đối tượng”.

Bước 2: Bấm chọn mục “Tạo đối tượng” sau đó click vào “Đối tượng tương tự”.

Bước 3: Sử dụng tệp “Đối tượng nguồn” là tệp khách hàng cũ mà bạn đã có sẵn (ví dụ như những người đã mua hàng, đã nhắn tin, hoặc danh sách số điện thoại).

Bước 4: Lựa chọn khu vực mà bạn muốn chạy quảng cáo (ví dụ Việt Nam).

Bước 5: Đưa ra số lượng khách hàng mà bạn muốn nhắm tới bằng cách chọn “Quy mô đối tượng”. Bạn có thể chọn từ 1% đến 10%. Mức 1% là tệp giống nhất với tệp gốc.

Với các bước trên, bạn đã có thể tạo ra một tập khách hàng Lookalike cơ bản. Tuy nhiên những người dùng này vẫn chưa sẵn sàng để có thể sử dụng ngay.

Cần phải mất một thời gian để Facebook có thể tổng hợp dữ liệu, phân tích và đưa ra được các đối tượng khách hàng mới phù hợp cho bạn.

Sau khi quá trình tổng hợp đã hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo của Facebook và chạy quảng cáo trực tiếp trên các đối tượng khách hàng này.

3. Các lưu ý khi chạy quảng cáo Lookalike

Để sử dụng công cụ Lookalike hiệu quả, bạn cần phải nắm rõ những kiến thức liên quan. Đầu tiên, xét về độ lớn thì tập Lookalike bé nhất sẽ có khoảng 390 nghìn người. Và tập Lookalike lớn nhất sẽ là 3,9 triệu người (tương đương với 10% tập khách hàng ban đầu tại Việt Nam).

Độ chính xác của tệp đối tượng tương tự (Lookalike) sẽ phụ thuộc vào các yếu tố sau:

3.1. Độ lớn của tệp khách hàng ban đầu

Nếu số lượng khách hàng gốc càng lớn thì kết quả cho Lookalike sẽ càng chính xác và ngược lại. Facebook khuyến nghị tệp nguồn nên có ít nhất 1.000 đến 50.000 người.

3.2. Độ lớn của tệp Lookalike

Độ chính xác của tệp nhân bản sẽ phụ thuộc rất lớn vào kích thước của tệp. Nếu tệp nhân bản có kích thước càng lớn (ví dụ 10%) thì độ chính xác của tệp đó sẽ càng giảm. Tệp 1% luôn là tệp chất lượng nhất trong cách chạy quảng cáo Lookalike Facebook hiệu quả.

3.3. Độ đồng đều của tập khách hàng ban đầu

Nếu các người dùng của tệp gốc có nhiều đặc điểm chung giống nhau thì tập Lookalike sẽ có độ chính xác càng cao. Ví dụ tệp những người đã mua hàng sẽ chất lượng hơn tệp những người chỉ like trang.

Một câu hỏi nữa mà khá nhiều người khi sử dụng công cụ Lookalike đó là: Khi chạy quảng cáo cho Lookalike thì có cần phải target hay không?

Câu trả lời là có! Đối với các sản phẩm khác nhau, bạn target vào một số phạm vi, đối tượng cụ thể để tệp nhỏ lại và đạt độ chính xác cao hơn (như độ tuổi, giới tính, vị trí).

Tuy nhiên, đừng target quá sâu vào sở thích hành vi vì bản thân Lookalike đã là một cách target thông minh dựa trên hành vi rồi.

4. Tạm kết

Tại bài viết này, Tân Marketing đã hướng dẫn cách chạy quảng cáo Lookalike Facebook hiệu quả. Hy vọng có thể giúp ích được cho bạn.

Việc tận dụng sức mạnh của Lookalike sẽ giúp bạn mở rộng tệp khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và chính xác, giảm chi phí quảng cáo và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Bài viết này được chia sẻ bởi Tân Marketing.

Một số kênh thông tin để bạn tìm hiểu về Tân:

Kết bạn Facebook cá nhân của Tân qua địa chỉ : Tân Nguyễn (Jackcy Tân)

Học thêm kiến thức Marketing bằng Infographic trên Pinterest: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm kiến thức trên Instagram: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối công việc trên Linkedin: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm các video hướng dẫn trên kênh Youtube tại : Tân Nguyễn Marketing

Tham khảo các thông tin cập nhật tại Fanpage : Jackcy Tân Trainer

Kết nối kênh X: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối kênh Threads: Tân Nguyễn

Các khoá học tại Trang Chủ : www.tannguyen.net

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Marketing: Cộng Đồng Thực Chiến Marketing cùng Tân Nguyễn

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Công Nghệ AI: Ứng Dụng AI và Phần Mềm Marketing cùng Tân Nguyễn

Liên hệ công việc qua Zalo chính: 0934041114 hoặc Zalo phụ: 0904937961