Giải Đáp Thắc Mắc Chạy Quảng Cáo TikTok Có Hiệu Quả Không Trong Năm 2023

Trong bối cảnh thị trường quảng cáo trực tuyến đang có nhiều biến động lớn, sự trỗi dậy mạnh mẽ của nền tảng video ngắn TikTok đã tạo nên một làn sóng mới trong giới marketing. Câu hỏi chạy quảng cáo TikTok có hiệu quả không đang là chủ đề nóng hổi được bàn tán sôi nổi trên khắp các diễn đàn kinh doanh. Nhiều người so sánh TikTok hiện tại với Facebook của 5-10 năm về trước, một mảnh đất màu mỡ đang chờ đợi những người tiên phong khai phá.

Thực tế cho thấy, không chỉ giới trẻ mới bị cuốn hút bởi TikTok, mà ngay cả nhóm đối tượng có thu nhập ổn định từ 28 đến 35 tuổi cũng đang dành một lượng thời gian đáng kể mỗi ngày cho ứng dụng này. Điều này mở ra một cơ hội kinh doanh vô cùng lớn cho các doanh nghiệp biết nắm bắt thời cơ. Tại bài viết này, Tân Marketing sẽ cùng bạn đi sâu phân tích từng khía cạnh để tìm ra câu trả lời xác đáng nhất cho việc liệu đầu tư vào TikTok Ads có phải là một nước đi đúng đắn hay không.

Quảng cáo TikTok có giống Facebook 5 – 10 năm trước?

Khi nhìn lại lịch sử phát triển của các nền tảng mạng xã hội, chúng ta dễ dàng nhận thấy một quy luật chung. Cũng giống như Facebook gần 10 năm trước, ban đầu chỉ đánh mạnh vào giới trẻ với những tính năng kết nối đơn giản. Và giờ đây, Facebook đã trở thành một siêu ứng dụng dành cho tất cả mọi nhóm tuổi, từ học sinh, sinh viên cho đến người đi làm và người cao tuổi.

Nên nhớ, bây giờ người dùng TikTok có thể được gọi là người trẻ, hay thậm chí là “trẻ trâu” theo cách gọi vui của một số người. Nhưng thử nghĩ 5 năm nữa thì sao? Những người đó cũng sẽ trưởng thành, họ sẽ có công việc ổn định, có thu nhập và có nhu cầu mua sắm đa dạng hơn. Họ sẽ là những khách hàng thực thụ và trung thành của các thương hiệu đã tiếp cận họ từ sớm.

Rõ ràng TikTok đang chơi theo chiến thuật “vết dầu loang” mà Facebook đã từng áp dụng rất thành công ngày trước. Đánh vào giới trẻ trước tiên để tạo hiệu ứng lan truyền (viral), sau đó lan tỏa sang những đối tượng người dùng khác. Lúc này, nếu là người kinh doanh, để tiếp cận khách hàng nhiều và chủ động trên TikTok, rõ ràng cần phải chạy quảng cáo. Mà nếu chưa chạy thì sẽ lo lắng rằng liệu chạy quảng cáo TikTok có hiệu quả không và có đáng để đầu tư ngân sách hay không.

Giải mã câu hỏi: Chạy quảng cáo TikTok có hiệu quả không?

Để trả lời câu hỏi này một cách toàn diện, chúng ta cần đi qua hàng loạt các thắc mắc phổ biến mà các nhà quảng cáo (advertiser) thường gặp phải khi mới bắt đầu tìm hiểu về nền tảng này.

• Quảng cáo TikTok toàn trẻ mới lớn, liệu tỷ lệ hoàn đơn có cao không?

• Giá thầu (bid) quảng cáo TikTok rẻ hay đắt hơn so với Facebook và Google?

• Khách hàng trên TikTok liệu có tiền và khả năng chi trả để mua hàng không?

• Nhóm sản phẩm nào là phù hợp nhất để kinh doanh trên TikTok?

• Tỷ lệ chốt đơn (conversion rate) trên TikTok cao hay thấp hơn Facebook?

• Kinh doanh sản phẩm dành cho người trên 30 tuổi liệu có phù hợp với nền tảng này?

Có nhiều nhà quảng cáo chưa có kinh nghiệm nhảy vào tìm hiểu, triển khai quảng cáo một cách vội vàng và thấy không hiệu quả thì ngưng ngay lập tức. Sau đó họ đưa ra những đánh giá tiêu cực và chủ quan về quảng cáo TikTok. Tuy nhiên, Tân Marketing cho rằng không sao cả, vì điều này sẽ khiến quảng cáo trên TikTok bớt đi sự cạnh tranh khốc liệt. Cơ hội mà ai cũng nhìn thấy thì đó không còn là cơ hội nữa. Biển xanh cũng sẽ không còn xanh như mọi người nghĩ nếu ai cũng đổ xô vào đánh bắt.

1. TikTok có người này người kia, không phải ai cũng là “trẻ trâu”

Một quan niệm sai lầm phổ biến là TikTok chỉ dành cho trẻ con. Thực tế, nền tảng này đã đa dạng hóa nội dung rất nhiều, từ giải trí, giáo dục đến chia sẻ kiến thức chuyên sâu. Khi chạy quảng cáo TikTok có hiệu quả không phụ thuộc rất lớn vào khả năng nhắm mục tiêu (targeting) của bạn. Bạn hoàn toàn có thể target quảng cáo vào nhóm tuổi mình muốn là được, loại bỏ được tệp nhóm tuổi quá nhỏ hoặc không tiềm năng. Hệ thống AI của TikTok ngày càng thông minh trong việc phân phối quảng cáo đến đúng người có khả năng quan tâm nhất.

2. Giá quảng cáo TikTok thấp hơn Facebook đáng kể

Nếu so sánh về chi phí trên mỗi nghìn lần hiển thị (CPM) hoặc chi phí trên mỗi lượt click (CPC), bán hàng TikTok hiện tại đang cực kỳ thoải mái ở khoản giá. Bởi vì quảng cáo TikTok ở dạng chuyển đổi tương tự như bid giá thầu thủ công trên Facebook nhưng mức độ cạnh tranh chưa cao bằng.

Ví dụ thực tế từ một khách hàng của Tân Marketing: Họ nhập sản phẩm với giá 50.000 đ và bán 250.000 đ trên Facebook nhưng chi phí quảng cáo ngày càng đắt đỏ. Khi chuyển qua TikTok và bán với giá 230.000 đ (giảm giá nhẹ để kích cầu), đơn hàng lại chạy ầm ầm. Chi phí mỗi đơn hàng (CPS) tính ra chỉ rơi vào khoảng 25.000 – 50.000 đ, một con số mơ ước đối với nhiều người làm kinh doanh online.

Để đạt được điều này, Tân Marketing chia sẻ 3 bí quyết vàng:

• Tối ưu video quảng cáo sản phẩm: Video chiếm tỷ lệ 60% quyết định mua hàng của khách. Video cần ngắn gọn, hấp dẫn, bắt trend và đi thẳng vào vấn đề trong 3 giây đầu tiên.

• Tối ưu landing page (trang đích): Khách sẽ vào đây xem thêm thông tin sản phẩm và đặt hàng. Trang đích cần tải nhanh, giao diện đẹp và tối ưu hóa cho di động, chiếm 35% thành công.

• Kỹ thuật chạy Ads: Chạy quảng cáo TikTok hiện rất dễ, giao diện trực quan. Bạn chỉ cần nắm vững các kỹ thuật cơ bản và tư duy chiến lược là có thể chạy được ngay, chiếm 5% còn lại.

Ngoài ra, việc chạy quảng cáo TikTok từ tài khoản Agency (tài khoản quảng cáo được cấp bởi các đối tác của TikTok) vẫn tốt hơn và ổn định hơn so với chạy tài khoản TikTok Ads cá nhân tự tạo.

3. Tỷ lệ hoàn đơn trên TikTok có thực sự cao?

Đây là câu hỏi khiến nhiều người muốn chạy quảng cáo bán hàng TikTok cũng sẽ phải cân nhắc lại. Tuy nhiên, tỷ lệ hoàn đơn cao hay thấp không chỉ do nền tảng mà còn do cách vận hành của doanh nghiệp.

Đầu tiên sản phẩm bạn bán có thật như những gì bạn quảng cáo không, hay chỉ là “treo đầu dê bán thịt chó”. Khi sản phẩm đã tốt, bạn bắt đầu tối ưu landing page, tối ưu video quảng cáo để khách hàng hiểu rõ sản phẩm trước khi đặt mua. Đặc biệt, kỹ năng của đội ngũ telesale (bán hàng qua điện thoại) chốt đơn và xác nhận đơn hàng cũng đóng vai trò quan trọng.

Nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ tại công ty của Tân Marketing có tỷ lệ hoàn đơn cao nhất chỉ 10%. Sau khi được hỗ trợ tư vấn quy trình từ chúng tôi thì dần tỷ lệ này chỉ rơi ở mức 2 – 5%, một mức hoàn toàn chấp nhận được trong thương mại điện tử.

Về vấn đề hoàn đơn, có cách để bạn không sợ hoàn đơn mà còn tối ưu được chi phí vận chuyển. Đó là chúng ta sẽ đẩy đơn lên các sàn thương mại điện tử (TMĐT) để tận dụng chính sách freeship. Bởi các sàn như Shopee, Sendo hay Lazada thường có chính sách miễn phí ship hoặc trợ giá ship rất tốt. Ta có thể dẫn traffic từ TikTok, Facebook qua đó để khách đặt hàng.

Chiến lược này giúp bạn lời tiền ship mà không lo vấn đề hoàn đơn vì hoàn thì sàn sẽ có quy trình xử lý hỗ trợ. Tính sơ sơ nếu ngày bạn có 300 đơn thì tháng bạn cũng đã tiết kiệm được hàng trăm triệu tiền vận chuyển rồi. Tuy nhiên, cách làm là như vậy nhưng bạn cần khéo léo lách qua khe cửa kiểm duyệt trên các sàn thương mại này để tránh vi phạm chính sách của sàn.

Lưu ý quan trọng để chạy quảng cáo TikTok hiệu quả tối đa

Vậy tóm lại chạy quảng cáo TikTok có hiệu quả không? Câu trả lời là CÓ, nhưng bạn cần phải làm đúng cách. Để tạo ra chiến lược ads hiệu quả, bạn cần lưu ý đến một số vấn đề cốt lõi sau:

Dựa trên đặc điểm đối tượng người dùng chủ yếu TikTok là giới trẻ và những người yêu thích sự sáng tạo, nhanh gọn, dễ dàng nhận thấy các nhóm sản phẩm bán chạy trên TikTok thường có đặc điểm sau:

• Thuộc tính sản phẩm làm đẹp, chăm sóc da, đồ makeup, thời trang. Đây là những sản phẩm dễ thể hiện qua video ngắn và có hiệu ứng hình ảnh tốt.

• Những sản phẩm liên quan đến sinh hoạt sống hằng ngày của giới trẻ, đồ gia dụng thông minh, phụ kiện công nghệ, đồ ăn vặt (đồ trend).

• Các sản phẩm có tính “wow”, độc lạ, giải trí cao.

Khi bạn chạy quảng cáo TikTok thì cần phải lưu ý xem sản phẩm của mình có phù hợp với đối tượng đang dùng TikTok không. Cách dễ dàng nhất là bạn dùng tài khoản với nhiều profile khác nhau, sau đó dành thời gian lướt TikTok (làm research) để xem có những đối thủ nào đang quảng bá mặt hàng tương tự như mình đang muốn bán hay không. Nếu thấy nhiều người bán, chứng tỏ thị trường đó có nhu cầu.

Kết luận

Việc quyết định chạy quảng cáo TikTok có hiệu quả không phụ thuộc rất nhiều vào sự thấu hiểu nền tảng, sản phẩm và khách hàng của bạn. TikTok không chỉ là một kênh giải trí mà đang dần trở thành một kênh bán hàng (Social Commerce) đầy quyền năng.

Tại bài viết này, Tân Marketing đã cung cấp câu trả lời chi tiết và đa chiều cho câu hỏi hóc búa này. Hy vọng thông qua những phân tích chuyên sâu trên, bạn có thể đưa ra quyết định đúng đắn và xây dựng được chiến lược marketing thành công cho doanh nghiệp mình. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về chạy quảng cáo TikTok, đừng ngần ngại liên hệ với Tân Marketing để được tư vấn giải pháp tối ưu nhất.

Một số kênh thông tin để bạn tìm hiểu về Tân:

Kết bạn Facebook cá nhân của Tân qua địa chỉ : Tân Nguyễn (Jackcy Tân)

Học thêm kiến thức Marketing bằng Infographic trên Pinterest: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm kiến thức trên Instagram: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối công việc trên Linkedin: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm các video hướng dẫn trên kênh Youtube tại : Tân Nguyễn Marketing

Tham khảo các thông tin cập nhật tại Fanpage : Jackcy Tân Trainer

Kết nối kênh X: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối kênh Threads: Tân Nguyễn

Các khoá học tại Trang Chủ : www.tannguyen.net

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Marketing: Cộng Đồng Thực Chiến Marketing cùng Tân Nguyễn

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Công Nghệ AI: Ứng Dụng AI và Phần Mềm Marketing cùng Tân Nguyễn

Liên hệ công việc qua Zalo chính: 0934041114 hoặc Zalo phụ: 0904937961