Các cách tăng doanh số trong kinh doanh phổ biến mà bạn ít khi để ý

Tăng trưởng là điều mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần. Vậy nên các cách tăng doanh số trong kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp có nhiều ý tưởng đột phá hơn. Trong việc gia tăng khách hàng cũng như gia tăng doanh số ở hiện tại.

4 Chiến Lược Chăm Sóc Khách Hàng Bằng Tin Nhắn Giúp Tăng Doanh Số Và Lòng Trung Thành

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng bận rộn và bị bủa vây bởi vô số thông điệp quảng cáo mỗi ngày, việc doanh nghiệp có thể gửi những tin nhắn ngắn gọn, đúng lúc và đúng nhu cầu là một lợi thế vô cùng lớn. Không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, tin nhắn SMS marketing còn đóng vai trò là công cụ chăm sóc khách hàng hiệu quả, góp phần duy trì mối quan hệ bền vững giữa thương hiệu và người tiêu dùng.

Dưới đây là 4 chiến lược chăm sóc khách hàng bằng tin nhắn SMS được áp dụng bởi nhiều thương hiệu lớn, bạn hoàn toàn có thể học hỏi và triển khai cho doanh nghiệp của mình.

1. Ưu Đãi Giảm Giá Độc Quyền Cho Khách Hàng Thường Xuyên

Không gì khiến khách hàng hài lòng hơn việc họ được ưu tiên nhận các chương trình giảm giá dành riêng cho mình. Đây là hình thức vừa thể hiện sự trân trọng, vừa khuyến khích hành vi mua lặp lại – yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc xây dựng tệp khách hàng trung thành.

Thực tế từ Domino’s Pizza:

Thương hiệu này nổi tiếng với chiến dịch “Two for Tuesdays” – chương trình mua hai tính tiền một vào ngày thứ Ba. Họ thường xuyên gửi mã khuyến mãi qua SMS đến khách hàng thân thiết, giúp họ không chỉ quay lại mua hàng mà còn giới thiệu bạn bè tham gia. Kết quả: doanh số trong ngày thấp điểm tăng đáng kể, đồng thời xây dựng được hình ảnh thương hiệu thân thiện và “hào phóng”.

Mẹo: Hãy lên kế hoạch gửi tin nhắn định kỳ, ví dụ mỗi tuần hoặc mỗi 2 tuần, với thông điệp được cá nhân hóa như: “Bạn là khách hàng thân thiết, nhận ngay 20% ưu đãi hôm nay!”

2. Giới Thiệu Sản Phẩm Mới – Tạo Ấn Tượng Ngay Từ Đầu

Ra mắt sản phẩm mới không nên chỉ dừng lại ở các chiến dịch quảng cáo đại trà. Việc gửi thông tin đến nhóm khách hàng tiềm năng qua tin nhắn SMS sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra sự gắn kết cá nhân và tăng tỷ lệ dùng thử.

Case study từ Kraft Foods:

Kraft đã khéo léo giới thiệu hai sản phẩm cà phê mới (Jacobs 3in1 và 2in1) thông qua chiến dịch nhắn tin SMS kết hợp với quảng cáo banner và email. Những khách hàng nhận được tin nhắn có thể yêu cầu mẫu dùng thử miễn phí – một hình thức khuyến khích trải nghiệm cực kỳ hiệu quả.

Mẹo: Trong tin nhắn, nên đính kèm CTA rõ ràng như: “Khám phá hương vị cà phê mới – Nhận mẫu dùng thử miễn phí hôm nay!”

3. Gửi Tin Nhắn Xác Nhận – Tăng Trải Nghiệm Và Niềm Tin Khách Hàng

Một trong những điểm chạm quan trọng trong hành trình khách hàng là khi họ đặt hàng, đăng ký dịch vụ hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ. Việc gửi một tin nhắn xác nhận không chỉ là cách thông báo thông tin, mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và minh bạch của doanh nghiệp.

Barclaycard làm rất tốt điều này:

Ngay khi khách hàng gửi yêu cầu, Barclaycard sẽ gửi tin nhắn xác nhận lại rằng hành động đó đã được ghi nhận hoặc xử lý xong. Điều này giúp người dùng yên tâm, tránh hiểu lầm và tăng sự tin tưởng vào thương hiệu.

Mẹo: Bạn có thể cài đặt hệ thống gửi tin nhắn tự động cho các hành động như: đặt hàng thành công, thanh toán thành công, đặt lịch thành công…

4. Nhắc Nhở Về Cơ Hội Bị Bỏ Lỡ – Kích Hoạt Lại Khách Hàng Tiềm Năng

Rất nhiều doanh nghiệp đang đánh mất hàng nghìn đơn hàng mỗi tháng chỉ vì không nhắc khách hàng về các cơ hội đã qua: mã giảm giá sắp hết hạn, giỏ hàng còn bỏ dở, dịch vụ chưa hoàn tất… Đừng để điều này xảy ra với bạn.

Việc gửi một tin nhắn SMS mang tính nhắc nhở đúng lúc có thể giúp kích hoạt lại hành động từ khách hàng – thậm chí khiến họ quay lại với giỏ hàng chưa thanh toán từ tuần trước.

Ví dụ tin nhắn hiệu quả: “Bạn đã bỏ lỡ ưu đãi 30% hôm qua. Mã giảm giá vẫn còn hiệu lực đến 23:59 hôm nay – Nhanh tay lên!”

Tổng Kết

Chiến lược chăm sóc khách hàng bằng tin nhắn không chỉ mang lại sự tiện lợi trong giao tiếp mà còn là công cụ cực mạnh giúp tăng trưởng doanh số, cải thiện trải nghiệm và duy trì lòng trung thành từ khách hàng.

Tóm lại, 4 chiến lược quan trọng bạn nên áp dụng ngay:

Giảm giá độc quyền cho khách hàng thân thiết
Giới thiệu sản phẩm mới cá nhân hóa
Gửi thông báo xác nhận giao dịch
Nhắc nhở cơ hội đã bị bỏ lỡ

Với tất cả những cách phổ biến trên. Bạn có thể áp dụng bất kỳ hình thức nào vào công việc kinh doanh của chính bạn. Để gia tăng các cơ hội tăng trưởng sắp tới.

Một số kênh thông tin để bạn tìm hiểu về Tân:

Kết bạn Facebook cá nhân của Tân qua địa chỉ : Tân Nguyễn (Jackcy Tân)

Học thêm kiến thức Marketing bằng Infographic trên Pinterest: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm kiến thức trên Instagram: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối công việc trên Linkedin: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm các video hướng dẫn trên kênh Youtube tại : Tân Nguyễn Marketing

Tham khảo các thông tin cập nhật tại Fanpage : Jackcy Tân Trainer

Kết nối kênh X: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối kênh Threads: Tân Nguyễn

Các khoá học tại Trang Chủ : www.tannguyen.net

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Marketing: Cộng Đồng Thực Chiến Marketing cùng Tân Nguyễn

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Công Nghệ AI: Ứng Dụng AI và Phần Mềm Marketing cùng Tân Nguyễn

Liên hệ công việc qua Zalo chính: 0934041114 hoặc Zalo phụ: 0904937961