Chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện: 8 bước triển khai hiệu quả

Bạn đã biết các bước triển khai chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện hiệu quả hay chưa? Ngành làm đẹp có tính cạnh tranh vô cùng khốc liệt, đòi hỏi một kế hoạch tiếp thị bài bản.

Tại Tân Marketing, chúng tôi hiểu rằng để thành công, bạn không chỉ cần dịch vụ tốt mà còn cần một chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện sắc bén. Vậy hãy cùng Tân Marketing tìm hiểu ngay tại bài viết này nhé.

1. Marketing thẩm mỹ viện là gì?

Với tốc độ phát triển như vũ bão của internet, hình thức kinh doanh truyền thống sẽ không còn đem lại hiệu quả cao. Thay vào đó, doanh nghiệp cần phải đầu tư nhiều hơn vào các chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện.

Tương tự như các chiến lược marketing cho các ngành hàng khác, chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện cũng nhằm mục đích xây dựng hình ảnh thương hiệu, thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Từ đó, nó giúp mở rộng phạm vi tiếp cận, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

1.1. Khách hàng mục tiêu của thẩm mỹ viện

Theo nghiên cứu cho thấy 69% khách hàng đến thẩm mỹ viện dưới 55 tuổi và 17% người sinh từ năm 2000 trở đi. Dù ở độ tuổi nào, khách hàng có nhu cầu điều trị các vấn đề liên quan đến sắc đẹp.

Một chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện thành công là một chiến lược đánh trúng Insight khách hàng thẩm mỹ viện.

Nó giúp biến khách hàng tiềm năng thành những vị khách hàng trung thành, yêu thích sử dụng sản phẩm dịch vụ tại thẩm mỹ viện.

2. 8 Bước xây dựng chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện

Dưới đây là 8 bước cốt lõi để xây dựng một chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện hiệu quả và bền vững.

2.1. Bước 1: Tìm hiểu đối tượng khách hàng

Xác định insight khách hàng mục tiêu của thẩm mỹ viện luôn là bước đầu tiên trong mọi chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện.

Hãy bắt đầu từ việc nghiên cứu thói quen, hành vi và nhu cầu của khách hàng để xây dựng được bức tranh chân dung về khách hàng tổng quan nhất.

Không phải thẩm mỹ viện nào, đối tượng khách hàng cũng giống nhau. Tùy thuộc vào các sản phẩm dịch vụ mà bạn cung cấp, cũng như mục tiêu của doanh nghiệp mà nhóm đối tượng sẽ có sự khác biệt.

Ngày nay, nhu cầu làm đẹp là nhu cầu cần thiết của tất cả mọi người. Khách hàng đến thẩm mỹ viện không nhất thiết là người trong giới thượng lưu.

2.2. Bước 2: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Doanh nghiệp bạn muốn thành công và tạo ra lối đi đột phá, biết mình tốt ở đâu chưa đủ. Phải hiểu rõ về đối thủ của mình.

Bạn cần biết điểm độc đáo mà sản phẩm dịch vụ họ cung cấp cho khách hàng. Trong cuộc đua đầy khốc liệt này, “biết mình, biết ta” ắt sẽ chọn cho mình được hướng đi phù hợp nhất.

Đây là một bước quan trọng trong chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện mà nhiều người bỏ qua.

2.3. Bước 3: Xác định mục tiêu và phân bổ ngân sách

Xác định mục tiêu của thẩm mỹ viện theo từng giai đoạn: tăng nhận diện về thương hiệu, đẩy bán sản phẩm dịch vụ, hay xây dựng kênh truyền thông.

Sau đó, phân bổ ngân sách theo từng mục tiêu, từng kênh truyền thông. Việc này giúp chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện của bạn đi đúng hướng và đo lường được.

2.4. Bước 4: Chọn kênh truyền thông phù hợp

Kênh truyền thông phụ thuộc vào ngân sách, nguồn lực và đối tượng khách hàng mục tiêu của thẩm mỹ viện.

Để truyền thông cho thẩm mỹ viện, spa, bạn có thể lựa chọn một hay nhiều kênh truyền thông sau: Mạng xã hội, truyền hình, báo chí, tờ rơi.

Tại Tân Marketing, chúng tôi nhận thấy các kênh Digital Marketing như Google Ads, Facebook Ads và SEO là những kênh quan trọng nhất cho chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện hiện đại.

2.5. Bước 5: Triển khai chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện

Hiện nay, nhu cầu làm đẹp và thư giãn của nhiều chị em phụ nữ đã và đang tăng cao. Do đó đã có rất nhiều thẩm mỹ viện (Spa) ra đời.

Ngành kinh doanh này mang lại nguồn lợi nhuận khá lớn. Tuy nhiên ngành thẩm mỹ lại có đặc thù riêng, muốn phát triển bền vững, bạn cần đầu tư rất nhiều từ công nghệ, quy trình, đội ngũ nhân viên, chất lượng phục vụ và uy tín.

Hơn hết bạn cần một khoảng thời gian vừa đủ để có thể hoàn thiện tất cả những quy trình đó.

Dưới đây là một số gợi ý xây dựng chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện dành riêng cho bạn.

2.5.1. Đầu tư vào bộ nhận diện thương hiệu

Một cái tên, một logo ấn tượng vừa có tính thẩm mỹ, cá tính của thương hiệu, vừa giúp khách hàng nhớ lâu hơn về thương hiệu bạn.

Đặc biệt, bạn cũng nên sử dụng tên và logo đồng nhất trên tất cả sản phẩm truyền thông, thẻ quà tặng, name card.

2.5.2. Tận dụng email marketing

Một trong những chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện hiệu quả mà không tốn quá nhiều ngân sách là Email Marketing.

Doanh nghiệp có thể dễ dàng ứng dụng email marketing vào các hoạt động chăm sóc khách hàng như: gửi lời chúc mừng vào dịp sinh nhật, gửi lời cảm ơn đến những khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ.

2.5.3. Tổ chức sự kiện

Thông qua các sự kiện quảng bá sản phẩm dịch vụ, thương hiệu có thể tương tác trực tiếp với khách hàng.

Cung cấp những phần quà, chương trình ưu đãi để thu hút họ tới cơ sở làm đẹp của bạn trải nghiệm.

2.5.4. Hợp tác với Influencer và KOL

Hình thức KOL marketing đang là một trong những hình thức phổ biến được nhiều thẩm mỹ viện, spa sử dụng.

Đây là chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện nhằm tăng uy tín thương hiệu cũng như thu hút lượng lớn người dùng hâm mộ từ các influencer.

2.5.5. Cung cấp thẻ khách hàng thân thiết

Tâm lý của người dùng khi mua bất kỳ dịch nào cũng thích được khuyến mãi, giảm giá.

Do đó, việc cung cấp thẻ thành viên cùng các chương trình, gói ưu đãi sẽ giúp thương hiệu gây thiện cảm với khách hàng.

2.5.6. Website và Landing page

Website cũng là một trong những kênh truyền thông hữu ích hiện nay. Bạn có thể sử dụng các từ khoá để leo lên TOP tìm kiếm của Google.

Sau đó, cung cấp những nội dung hữu ích, chất lượng giải quyết được những thắc mắc, nhu cầu của khách hàng.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng hình thức PR trên các site báo uy tín, tạo Feedback người thật, hình ảnh thật để tăng sức hút.

2.5.7. Quảng cáo trực tuyến và sử dụng kênh mạng xã hội

Thông qua các kênh online như Facebook, Instagram, TikTok để xây dựng nội dung hữu ích, đánh trực diện vào tâm lý của khách hàng.

Tạo video viral, khảo sát người dùng, thu thập thông tin. Đây là chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện bắt buộc phải có trong thời đại số.

2.5.8. Phát triển hệ thống phân phối và các đại lý

Nhằm xây dựng quy mô, tạo cái nhìn thiện cảm từ phía người dùng. Hệ thống phân phối chất lượng sẽ tạo hiệu quả truyền thông mang tính cộng hưởng.

Tuy nhiên, chiến lược này đòi hỏi bạn cần có những bước đi thật vững chắc.

2.6. Bước 6: Đặt hàng online tại nhà

Sự phổ biến của đặt hàng qua mạng đang là cầu nối hữu hiệu. Trên thực tế, dữ liệu của Decision Lab về ngành dịch vụ ăn uống cho thấy trong khu vực đô thị có khoảng 45% các giao dịch được đặt qua mạng.

Mặc dù đây là ví dụ từ ngành F&B, nhưng nó cho thấy xu hướng “online hóa” dịch vụ. Đối với thẩm mỹ viện, đây là hình thức đặt lịch hẹn online.

Một chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện tốt cần có hệ thống booking lịch hẹn online thuận tiện, nhanh chóng.

2.7. Bước 7: Thiết lập mục tiêu doanh số và marketing (SMART)

Mục tiêu là điều thiết yếu đối với sự thành công cho quán. “Sự mong ước” là mục tiêu không được viết ra giấy.

Khi thiết lập mục tiêu cần nhớ yếu tố SMART. Bảo đảm mục tiêu của bạn đạt được: nhận biết được, đo lường được, có thể thực hiện được, có tính thực tế, thời gian xác định.

2.8. Bước 8: Lập ngân sách marketing

Bước tiếp theo trong chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện là xác định chi phí marketing cần thiết.

Nếu quán của bạn đã hoạt động được nhiều năm thì bạn có thể dễ dàng thiết lập ngân sách marketing dựa trên doanh số và chi phí marketing những năm trước đây.

3. Tạm kết

Tại bài viết này, Tân Marketing đã cung cấp chi tiết về chủ đề chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện. Hy vọng có thể giúp ích được cho bạn.

Việc xây dựng một chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện hiệu quả là một quá trình dài hơi, đòi hỏi sự đầu tư nghiêm túc và tối ưu liên tục.

Bài viết này được chia sẻ bởi Tân Marketing.

Một số kênh thông tin để bạn tìm hiểu về Tân:

Kết bạn Facebook cá nhân của Tân qua địa chỉ : Tân Nguyễn (Jackcy Tân)

Học thêm kiến thức Marketing bằng Infographic trên Pinterest: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm kiến thức trên Instagram: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối công việc trên Linkedin: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm các video hướng dẫn trên kênh Youtube tại : Tân Nguyễn Marketing

Tham khảo các thông tin cập nhật tại Fanpage : Jackcy Tân Trainer

Kết nối kênh X: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối kênh Threads: Tân Nguyễn

Các khoá học tại Trang Chủ : www.tannguyen.net

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Marketing: Cộng Đồng Thực Chiến Marketing cùng Tân Nguyễn

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Công Nghệ AI: Ứng Dụng AI và Phần Mềm Marketing cùng Tân Nguyễn

Liên hệ công việc qua Zalo chính: 0934041114 hoặc Zalo phụ: 0904937961