Phân tích Chiến lược marketing của Shopee và sự thành công

Chào bạn, tại Tân Marketing, chúng tôi nhận thấy Shopee là sàn thương mại điện tử lớn và hoạt động sôi nổi nhất hiện nay. Cùng với Tân Marketing tổng hợp các yếu tố trả lời vì sao sàn TMĐT Shopee phát triển.

Bài viết này sẽ phân tích chiến lược marketing của Shopee dưới góc nhìn của người làm marketing lâu năm.

Các lý do làm nên chiến lược marketing của Shopee thành công

Mặc dù vẫn nghe báo cáo bù lỗ nhưng quả thật Shopee vẫn nghiễm nhiên ở ngôi đầu bảng. Hôm nay Tân Marketing cùng các bạn sẽ phân tích một số lý do vì sao chiến lược marketing của Shopee thành công.

Kích thích nhà bán lẻ

Đầu tiên, Shopee luôn có những chiến lược đi đầu trong việc triển khai những phương án mới nhằm kích thích khách mua hàng nhiều hơn. Điều này dẫn đến sự phát triển và bùng nổ doanh số cho các nhà bán lẻ, khiến nhiều nhà bán lẻ tập trung phát triển trên nền tảng Shopee.

Đơn giản hóa quy trình bán hàng

Thứ hai, chiến lược marketing của Shopee rất thuận tiện và đơn giản trong việc bán hàng. Họ không rườm rà các thủ tục đăng ký kinh doanh hay hộ kinh doanh rồi xuất hoá đơn các kiểu. Cơ chế làm việc của Shopee rất đơn giản khiến ai ai cũng có thể bán hàng trên Shopee.

Ví Shopee Pay là một bước tiến thông minh

Thứ ba, đưa ra ví Shopee Pay, một bước đi thông minh. Khi sử dụng ví dĩ nhiên khách luôn có nhiều ưu đãi hơn thanh toán qua thẻ hay tiền mặt, như Giảm Giá, Tích Điểm.

Và nếu như thế thì sẽ tạo được thói quen thường xuyên sử dụng ví Shopee. Từ ví đó sẽ mở rộng ra được các mảng khác nữa. Mới đây dễ dàng thấy là sự liên kết với Shopee Food.

Chương trình đánh giá review tích điểm

Thứ tư, chiến lược marketing của Shopee đưa ra chương trình đánh giá review tích điểm để được giảm giá sau mỗi lần mua hàng.

Điều này kích thích cho khách hàng để lại cảm nhận về chất lượng sản phẩm. Từ đó gia tăng niềm tin với những khách hàng mới. Mà cửa hàng cũng bán hàng uy tín hơn vì không thể làm ăn cẩu thả.

Liên kết bán hàng (Affiliate)

Thứ năm, chiến lược marketing của Shopee tạo ra chương trình Affiliate (tiếp thị liên kết) cho cộng đồng giữa Người Bán và Người Cộng Tác.

Một bên có thể gia tăng doanh số bán hàng, một bên có thể kiếm tiền mà không cần bỏ vốn.

Mà sự thật là dân bán hàng online đa phần là Mẹ Bỉm khả năng nắm bắt công nghệ kỹ thuật hơi chậm. Nên việc đơn giản hoá các thao tác là một thứ vũ khí cực kỳ lợi hại.

Chạy quảng cáo trên nền tảng

Thứ sáu, chưa kể là đơn vị sáng tạo nên việc chạy quảng cáo trên chính nền tảng của mình. Để người bán muốn cạnh tranh tốt hơn thì sẽ bỏ thêm chi phí, từ đó tăng doanh thu của sàn.

Mà đứng trên phương diện của người bán, thêm một ít chi phí quảng cáo mà doanh số tăng trưởng thì chẳng lý nào mà không làm.

Áp dụng khuyến mãi liên tục

Thứ bảy, các chương trình khuyến mãi, sự kiện, giảm giá, săn voucher, quà tặng diễn ra thường xuyên.

Mà bạn nên biết giới đi mua hàng hầu như nữ chiếm đa số. Mà tâm lý “Săn Sale” nằm sẵn trong máu các chị em rồi. Đây là chiến lược marketing của Shopee đánh trúng tâm lý.

Giá cả cạnh tranh

Thứ tám, trên đây nhìn chung vì đa dạng sản phẩm và rất nhiều đơn vị bán, nên giá cả tính ra là cạnh tranh nhất thị trường hay nói rẻ nhất thì cũng chả sai.

Bạn có thể săn được những món cần thiết cùng chất lượng tốt với giá cực rẻ tại Shopee.

Bộ lọc sản phẩm thông minh

Thứ chín, bộ lọc sản phẩm, Tân Marketing đánh giá cao bộ lọc này. Nó có khả năng tìm đúng gần như chính xác với những gì khách hàng cần.

Từ đó giảm thiểu rất nhiều thời gian tìm kiếm cho khách. Chưa kể có thể đưa ra so sánh giá cùng loại sản phẩm với các gian hàng khác nữa.

Chăm sóc khách hàng sau bán

Cuối cùng thứ mười, khả năng chăm sóc khách hàng sau bán hàng khá tốt. Kể cả các gian hàng đã từng mua hàng cũng có nhiều cái thú vị.

Như gửi voucher giảm giá lần mua sau, thông báo các chương trình ưu đãi đang diễn ra. Từ đó gia tăng khả năng tái sử dụng và quay trở lại mua hàng của khách cao hơn.

Chiến lược marketing của Shopee về truyền thông

Ngoài ra các chương trình quảng cáo thì sàn nào cũng làm như nhau cả. Mình ấn tượng nhất là bên Tiki.

Nhưng chiến lược marketing của Shopee lại “đú trend” như TGDĐ đã làm thành công, tạo 1 điệu nhảy thú vị kèm giai điệu 1 bài hát vui tai dễ nhớ.

Rồi bắt đầu “hiếp dâm tiềm thức khách hàng”, để nhắc tới mua hàng là “pi pi pi pi pi”. Dựa trên bài hát “cá mập đu đu đu” và còn nhiều chiến lược marketing của Shopee sau này của họ nữa.

Lời kết

Dù gia nhập trễ và sinh sau đẻ muộn nhưng với chiến lược marketing của Shopee hợp lý, Shopee vẫn chiếm được ngôi đầu hiện giờ.

Bài viết này được chia sẻ bởi Tân Marketing. Bởi vậy không bao giờ là quá muộn để bắt đầu làm một cái gì đó.