Chiến lược marketing dược phẩm hiệu quả: 6 Yếu tố then chốt

Chào bạn, tại Tân Marketing, chúng tôi hiểu rằng người làm marketing dược phẩm chắc cũng đã hiểu các chính sách Quảng cáo ngành dược của Facebook hay Google.

Thường thì sẽ bị cấm quảng cáo nếu chúng ta đề cập trực tiếp đến các sản phẩm như thuốc, thực phẩm chức năng. Và cách thường được áp dụng là các bài viết chia sẻ kinh nghiệm dẫn dắt người đọc hướng đến sản phẩm.

Cách làm này phần nào đang là cách hiệu quả. Tuy nhiên, để khách hàng mua thì cần hiểu rõ bản chất nhu cầu của khách.

Khi thực hiện chiến lược marketing dược phẩm hiệu quả thì cần kết hợp nhiều phương pháp khác nhau.

Cùng Tân Marketing tìm hiểu về các phương pháp và yếu tố quan trọng khi lên kế hoạch marketing dược phẩm.

1. Marketing dược phẩm là gì?

Marketing dược là sự kết hợp của marketing và chuyên ngành dược. Nó được vận dụng những công cụ của marketing từ những nhà marketing chuyên nghiệp để đưa ra chiến lược, kế hoạch marketing phù hợp.

Chiến lược marketing dược phẩm hiệu quả nhằm mục đích quảng bá sản phẩm thuốc và các sản phẩm về dược nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

Đối tượng của marketing dược chủ yếu là sản phẩm thuốc chữa bệnh, sản phẩm liên quan, sản phẩm hỗ trợ sức khỏe và thực phẩm chức năng.

Dược phẩm là ngành công nghiệp có chi phí nghiên cứu và phát triển lớn. Nên chi phí marketing dược phẩm cũng cao hơn chi phí nghiên cứu sản phẩm mới.

Tân Marketing ví dụ marketing dược điển hình như Hệ thống nhà thuốc Pharmacity. Họ thu hút công chúng với loạt đóng góp cho xã hội, cộng đồng và triển khai một số dịch vụ miễn phí.

Để hỗ trợ khách hàng tốt hơn như Hotline hướng dẫn sử dụng thuốc đúng cách, chăm sóc bệnh nhân mắc COVID 19 tại nhà.

Những hoạt động này đã giúp Pharmacity trở thành sự lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng.

2. 6 Yếu tố xây dựng chiến lược marketing dược phẩm hiệu quả

Để có thể thực hiện thành công chiến lược marketing dược phẩm hiệu quả, doanh nghiệp cần xác định xây dựng đầy đủ các yếu tố dưới đây.

2.1. Quảng cáo (Advertising)

Quảng cáo giúp hoạt động marketing dược phẩm tiếp thị đến được với khách hàng mới thông qua những nỗ lực giới thiệu qua các phương tiện đa dạng, các kênh truyền thông hiệu quả.

Để tối ưu hóa hoạt động marketing dược phẩm, chú trọng quảng cáo tại các bệnh viện, phòng khám, văn phòng tổ chức liên quan đến y tế.

Quảng cáo báo chí, các sách hướng dẫn phát tới bệnh nhân cũng rất quan trọng. Quảng cáo báo chí cần quảng cáo trên đúng kênh phù hợp, đúng khách hàng.

Hiện tại, Admicro là đơn vị nắm tới 33% thị phần quảng cáo. Các trang mạng được khai thác tiếp cận đến 95% lược độc giả tại Việt Nam.

Hệ thống quảng cáo này hỗ trợ khách hàng đo lường được hiệu quả, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu một cách chính xác nhất.

Trong chiến lược marketing dược phẩm hiệu quả, việc lựa chọn kênh quảng cáo là yếu tố sống còn. Bạn không thể quảng cáo thuốc chữa bệnh xương khớp trên kênh dành cho giới trẻ.

2.2. Xúc tiến thị trường Dược Phẩm (Sales Promotion)

Thu hút thêm khách hàng mới cần có những chiến lược đặc biệt, nhất là trong marketing dược phẩm.

Doanh nghiệp có thể cung cấp các thông tin miễn phí về sức khỏe. Những dụng cụ có ích cho sức khỏe, ví dụ như bàn chải đánh răng, chỉ tơ nha khoa, mũ y tế.

Ví dụ chiến lược marketing dược phẩm hiệu quả của doanh nghiệp thì nên thực hiện marketing dược phẩm bằng cách cho người tiêu dùng thấy sự quan tâm đến cộng đồng.

Qua các sự kiện miễn phí khám sức khỏe, tư vấn khám chữa bệnh hoặc ưu đãi cho người cao tuổi.

Các hoạt động này không chỉ giúp tăng nhận diện thương hiệu mà còn xây dựng lòng tin, một yếu tố cốt lõi trong ngành y tế.

2.3. Trưng bày sản phẩm (Merchandising)

Dược phẩm là ngành chuyên môn, vì thế khách hàng không thể biết chắc họ cần loại gì. Mà sẽ cần tư vấn của bác sĩ hoặc dược sĩ.

Chiến lược marketing dược phẩm hiệu quả cần biết tận dụng điều đó.

Ví dụ như các doanh nghiệp sản xuất dược nên sử dụng chiến lược marketing dược phẩm khôn ngoan nhằm trưng bày sản phẩm của mình cho khách hàng thấy.

Hoặc tạo mối quan hệ tốt với các nơi bán để họ trưng bày sản phẩm (biển quảng cáo) của mình ra ngoài.

Việc sản phẩm xuất hiện ở vị trí “đắt địa” trên kệ thuốc sẽ tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng, đặc biệt là với các sản phẩm OTC (thuốc không kê đơn).

2.4. Thúc đẩy hệ thống bán lẻ (Distribution Channels)

Hiện nay, điểm yếu của các doanh nghiệp Việt Nam đều nằm ở khâu phân phối sản phẩm và bị phụ thuộc quá nhiều vào hệ thống bán buôn.

Chính vì thế nó sẽ có tính lệ thuộc và rất dễ bị tạo ra cơn sốt giá ảo khiến khách hàng không muốn mua sản phẩm nữa.

Hơn nữa thì nếu quan hệ giữa nhà sản xuất và nhà phân phối không tốt thì khâu bán hàng sẽ lập tức bị gián đoạn.

Một số cách bán hàng thông minh mà Tân Marketing gợi ý doanh nghiệp có thể tham khảo đó là:

Tăng cường bán lẻ qua các nhà thuốc (OTC)

Theo khảo sát về các chiến lược của doanh nghiệp dược phẩm tại Việt Nam thì có đến 67% doanh nghiệp xác nhận sẽ mở rộng kênh OTC.

Điều đó cho thấy các doanh nghiệp đã quan tâm tới bán lẻ nhiều hơn. Hiện nay, thị trường bán lẻ có tới hơn 50.000 hiệu thuốc và nó chiếm tới 95% thị phần của ngành.

Đây là một kênh phân phối khổng lồ mà chiến lược marketing dược phẩm hiệu quả không thể bỏ qua.

Hợp tác phân phối sản phẩm với các chuỗi nhà thuốc

Đây là một trong những hình thức marketing ngành dược phẩm khôn ngoan nhất bởi người dân vẫn luôn giữ thói quen mua thuốc tại những cửa hàng truyền thống.

Xây dựng nhà thuốc GPP là xu hướng của ngành dược phẩm trong tương lai. Đây là cách đi tốt nhất với doanh nghiệp chưa đủ khả năng xây dựng chuỗi nhà thuốc riêng của mình.

Việc hợp tác với các chuỗi lớn như Pharmacity, Long Châu, An Khang giúp sản phẩm của bạn tiếp cận hàng triệu khách hàng mỗi ngày.

2.5. Quan tâm tới người dùng cuối (End Users)

Người dùng cuối của ngành dược phẩm hiện nay đang bị động trong việc mua thuốc vì nó phụ thuộc vào bác sĩ, dược sĩ.

Nếu thuốc được bán qua các phần mềm thì người dùng hoàn toàn có thể tra cứu thông tin về giá cả, xuất xứ, công dụng của các loại thuốc và vật tư y tế.

Và họ có thể dễ dàng đặt lịch hẹn với bác sĩ nếu có nhu cầu. Một chiến lược marketing dược phẩm hiệu quả phải trao quyền cho người dùng, giúp họ hiểu rõ về sản phẩm họ đang sử dụng.

Content marketing đóng vai trò quan trọng ở đây. Các bài viết chuyên sâu về bệnh lý, cách phòng ngừa và điều trị sẽ thu hút sự quan tâm của người dùng cuối.

Tại Tân Marketing, chúng tôi luôn khuyến khích các doanh nghiệp dược xây dựng hệ thống nội dung chất lượng để giáo dục thị trường.

2.6. Thay đổi tư duy quản lý (Management Mindset)

Đi cùng với việc thúc đẩy việc mở rộng phân phối thì doanh nghiệp cần phải thay đổi cả cách quản lý. Không chỉ dừng lại ở việc áp dụng hình thức thủ công.

Mà hãy cùng với đó áp dụng công nghệ vào kênh phân phối để chuẩn hóa quy trình làm việc. Để làm được điều đó thì doanh nghiệp cần lưu ý và thực hiện những điều sau đây.

Ứng dụng công nghệ bán hàng trên thiết bị di động để nhân viên có đầy đủ thông tin nhằm việc hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Tự động hóa quy trình mua bán của khách hàng để giảm tối đa thao tác thủ công như đơn đặt hàng, quản lý kho. Tuy nhiên, dữ liệu phải được gửi về cho quản lý theo thời gian thực.

Giám sát chặt chẽ đội ngũ trình dược viên để tránh tình trạng nhân viên không làm việc. Đây là một phần quan trọng để đảm bảo chiến lược marketing dược phẩm hiệu quả được thực thi đúng.

Quản lý, lãnh đạo cũng nên sử dụng thiết bị cá nhân có thể xem được dữ liệu của công ty. Xem được mọi dữ liệu khi nhân viên sử dụng để dễ dàng quản lý.

3. Tạm kết

Qua bài viết trên, các bạn phần nào cũng hiểu được tầm quan trọng của chiến lược marketing dược phẩm hiệu quả.

Và những gì marketing có thể làm trong việc phát triển ngành này, đưa nó tới gần hơn với khách hàng.

Tân Marketing hy vọng những thông tin chia sẻ ở trên sẽ hữu ích cho bạn trong quá trình triển khai các chiến lược marketing dược của doanh nghiệp.

Bài viết này được chia sẻ bởi Tân Marketing.

Một số kênh thông tin để bạn tìm hiểu về Tân:

Kết bạn Facebook cá nhân của Tân qua địa chỉ : Tân Nguyễn (Jackcy Tân)

Học thêm kiến thức Marketing bằng Infographic trên Pinterest: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm kiến thức trên Instagram: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối công việc trên Linkedin: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm các video hướng dẫn trên kênh Youtube tại : Tân Nguyễn Marketing

Tham khảo các thông tin cập nhật tại Fanpage : Jackcy Tân Trainer

Kết nối kênh X: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối kênh Threads: Tân Nguyễn

Các khoá học tại Trang Chủ : www.tannguyen.net

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Marketing: Cộng Đồng Thực Chiến Marketing cùng Tân Nguyễn

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Công Nghệ AI: Ứng Dụng AI và Phần Mềm Marketing cùng Tân Nguyễn

Liên hệ công việc qua Zalo chính: 0934041114 hoặc Zalo phụ: 0904937961