Lập kế hoạch marketing trên một trang giấy: Chiến lược tinh gọn

Chào bạn, tại Tân Marketing, chúng tôi hiểu rằng bạn đang muốn lập kế hoạch marketing trên một trang giấy? One page Marketing Plan là bảng kế hoạch Marketing trên 1 trang giấy, giúp thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp một cách thần tốc.

Theo đúng nghĩa đen, tài liệu này sẽ giúp chủ doanh nghiệp vạch ra lập kế hoạch marketing trên một trang giấy chỉ trên một trang. Với đầy đủ những yếu tố quan trọng và ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của mình.

Trên một trang giấy này có 3 Giai đoạn quan trọng trong hành trình tiếp thị. Gọi là “Trước”, “Trong” và Sau”. Mỗi giai đoạn bao gồm ba ô vuông tượng trưng cho 3 yếu tố then chốt.

Hãy cùng Tân Marketing tìm hiểu rõ hơn về các giai đoạn và yếu tố trong bảng kế hoạch này nhé!

1. Chặng “Trước” (Khách hàng tiềm năng)

Trong giai đoạn này, đối tượng chính của doanh nghiệp là những khách hàng tiềm năng. Có thể họ vẫn chưa biết đến sự tồn tại của doanh nghiệp.

Nhưng bước đầu này sẽ xác định thị trường mục tiêu. Từ đó tạo ra một thông điệp đủ để hấp dẫn thị trường thông qua các phương tiện quảng cáo.

Mục tiêu lúc này là thu hút khách hàng tiềm năng biết đến và có sự tương tác với doanh nghiệp. Khi đó, họ sẽ bước sang giai đoạn thứ hai của hành trình tiếp thị.

1.1. Ô 1: Lựa chọn thị trường mục tiêu (Target Market)

Việc xác định này rất quan trọng trong quá trình tiếp thị và lập kế hoạch marketing trên một trang giấy. Nó giúp đảm bảo thôngệp của doanh nghiệp được lan tỏa rộng hơn, quảng bá hiệu quả hơn.

Nếu ngay bước đầu, doanh nghiệp xác định đúng thị trường, thì lợi nhuận thu được không chỉ là vật chất mà còn là thời gian và nỗ lực đã bỏ ra.

Tại Tân Marketing, chúng tôi luôn khuyên khách hàng hãy thu hẹp thị trường mục tiêu càng nhỏ càng tốt. Đừng cố bán cho tất cả mọi người, vì như vậy bạn sẽ chẳng bán được cho ai cả.

1.2. Ô 2: Tạo ra thông điệp (Message to Target Market)

Thông điệp là giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng tiềm năng. Vì vậy, nó cần phải đủ nổi bật để thu hút sự chú ý và tạo tương tác với doanh nghiệp.

Một thông điệp mạnh mẽ trong lập kế hoạch marketing trên một trang giấy cần phải giải quyết được nỗi đau của khách hàng.

Hãy tự hỏi: Tại sao họ nên mua hàng của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh? Điểm bán hàng độc nhất (USP) của bạn là gì?

1.3. Ô 3: Phương tiện truyền tải (Media to Reach Target Market)

Mỗi đối tượng mục tiêu sẽ có một cách tiếp cận khác nhau. Do đó việc lựa chọn đúng phương tiện truyền tải sẽ khiến họ dễ dàng biết đến doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, còn tiết kiệm chi phí và nguồn lực cho doanh nghiệp. Bạn có thể chọn Facebook, Google, Email, hay thậm chí là tờ rơi, miễn là nơi đó có khách hàng của bạn.

Trong lập kế hoạch marketing trên một trang giấy, việc chọn kênh phải dựa trên chỉ số ROI (tỷ suất hoàn vốn) cao nhất.

2. Chặng “Trong” (Người quan tâm)

Trong giai đoạn này, đối tượng doanh nghiệp nhắm đến là khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm.

Những người này đã biết và quan tâm đến sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Từ đó, doanh nghiệp có thể tổng hợp và lưu trữ được thông tin của họ.

Để tiếp tục “nuôi dưỡng” và chuyển đổi họ bằng cách cho họ biết nhiều hơn về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

Mục tiêu lúc này là khiến khách hàng tiềm năng yêu thích doanh nghiệp và quyết định mua hàng. Khi đơn hàng đầu tiên đã hoàn tất, họ chính thức trở thành khách hàng của bạn và chuyển sang giai đoạn cuối cùng.

2.1. Ô 4: Giữ chân Người quan tâm (Lead Capture System)

Tỷ lệ mà khách hàng tiềm năng quan tâm và sẵn sàng mua hàng ngay lập tức là rất thấp. Vì vậy ta cần lưu trữ thông tin của họ để theo dõi trong thời gian tới.

Để làm được điều đó, doanh nghiệp cần xây dựng quy trình bán hàng rõ ràng để đưa ra đúng giải pháp cho vấn đề của họ.

Lập kế hoạch marketing trên một trang giấy đòi hỏi bạn phải có hệ thống thu thập thông tin khách hàng (Lead Capture). Ví dụ như tặng Ebook, voucher giảm giá để đổi lấy email hoặc số điện thoại.

2.2. Ô 5: Chăm sóc Người quan tâm (Lead Nurturing System)

Để khách hàng tiềm năng chuyển từ phát sinh nhu cầu đến quyết định mua, doanh nghiệp cần thể hiện sự quan tâm và chăm sóc của mình dành cho họ.

Khiến họ có xu hướng muốn mua ngay cả trước khi được chào hàng.

Tại Tân Marketing, chúng tôi sử dụng hệ thống tự động hóa (Marketing Automation) để gửi email chăm sóc, cung cấp giá trị liên tục cho khách hàng.

Đây là bước quan trọng trong lập kế hoạch marketing trên một trang giấy để biến người lạ thành người quen.

2.3. Ô 6: Chuyển đổi khách hàng (Sales Conversion Strategy)

Bây giờ, khách hàng tiềm năng đã biết và quan tâm đến doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để họ tin tưởng và mua hàng?

Doanh nghiệp cần định vị đúng giá trị để làm cho quá trình chuyển đổi khách hàng dễ dàng và tự nhiên hơn.

Chiến lược chuyển đổi trong lập kế hoạch marketing trên một trang giấy cần tập trung vào việc xây dựng lòng tin. Sử dụng các bằng chứng xã hội (Social Proof), lời chứng thực (Testimonials), hoặc chính sách bảo hành mạnh mẽ.

3. Chặng “Sau” (Khách hàng)

Ở giai đoạn này, đối tượng tiềm năng chuyển đổi thành khách hàng bởi họ yêu thích và đã mua các sản phẩm dịch vụ từ doanh nghiệp.

Mục tiêu của giai đoạn cuối là chuyển đổi họ bằng những trải nghiệm tốt nhất. Khiến khách hàng tin tưởng và mua hàng nhiều hơn. Từ đó, xây dựng danh tiếng thương hiệu bền vững.

3.1. Ô 7: Cung cấp trải nghiệm tốt nhất (Deliver A World Class Experience)

Khi doanh nghiệp mang đến trải nghiệm tốt, sẽ khiến khách hàng trung thành và mua hàng thường xuyên hơn.

Việc cần làm lúc này là triển khai các hệ thống quản lý phù hợp để đem lại dịch vụ sau mua hàng khiến khách hàng nhớ mãi không quên.

Lập kế hoạch marketing trên một trang giấy không chỉ dừng lại ở việc bán hàng, mà là tạo ra những “fan hâm mộ” cuồng nhiệt cho thương hiệu.

3.2. Ô 8: Tăng vòng đời khách hàng (Increase Customer Lifetime Value)

Doanh thu chỉ được tạo ra khi doanh nghiệp tăng giá trị vòng đời khách hàng. Vì vậy, các chiến lược và chiến thuật cần được kết hợp với nhau để thu hút khách hàng chi tiêu nhiều hơn.

Bạn cần quản lý và liên tục cải thiện các chỉ số khác của doanh nghiệp.

Các chiến lược như Upsell (bán thêm), Cross sell (bán chéo), hoặc Subscription (đăng ký định kỳ) là những cách tuyệt vời để tăng giá trị vòng đời trong lập kế hoạch marketing trên một trang giấy.

3.3. Ô 9: Thúc đẩy lời giới thiệu (Stimulate Referrals)

Bất cứ doanh nghiệp nào cũng muốn thương hiệu và hình ảnh của mình được lan rộng. Bằng cách cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng hiện tại, doanh nghiệp sẽ có thể tận dụng lời giới thiệu của họ đến những khách hàng mục tiêu khác.

Đa phần người tiêu dùng tin tưởng người quen hoặc lời giới thiệu của khách hàng khác hơn là quảng cáo từ doanh nghiệp.

Do đó, đây cũng là một phần của quy trình Marketing giúp doanh nghiệp trở nên đáng tin cậy hơn. Tân Marketing khuyên bạn nên có chính sách thưởng cho người giới thiệu.

4. Tạm kết về lập kế hoạch marketing trên một trang giấy

Tân Marketing hy vọng bài viết này đã cung cấp cái nhìn toàn cảnh về một bảng lập kế hoạch marketing trên một trang giấy cần thiết cho doanh nghiệp.

Bạn đang có kế hoạch kinh doanh riêng hay đang cần xem xét lại hoạt động của doanh nghiệp mình? Hãy bắt đầu ngay với lập kế hoạch marketing trên một trang giấy.

Bài viết này được chia sẻ bởi Tân Marketing.

Một số kênh thông tin để bạn tìm hiểu về Tân:

Kết bạn Facebook cá nhân của Tân qua địa chỉ : Tân Nguyễn (Jackcy Tân)

Học thêm kiến thức Marketing bằng Infographic trên Pinterest: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm kiến thức trên Instagram: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối công việc trên Linkedin: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm các video hướng dẫn trên kênh Youtube tại : Tân Nguyễn Marketing

Tham khảo các thông tin cập nhật tại Fanpage : Jackcy Tân Trainer

Kết nối kênh X: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối kênh Threads: Tân Nguyễn

Các khoá học tại Trang Chủ : www.tannguyen.net

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Marketing: Cộng Đồng Thực Chiến Marketing cùng Tân Nguyễn

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Công Nghệ AI: Ứng Dụng AI và Phần Mềm Marketing cùng Tân Nguyễn

Liên hệ công việc qua Zalo chính: 0934041114 hoặc Zalo phụ: 0904937961