8 bước lập quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing chi tiết

Bạn đang muốn tìm hiểu về quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing?

Chào bạn, tại Tân Marketing, chúng tôi hiểu rằng để giúp cho doanh nghiệp có thể tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng và nâng cao doanh thu hàng tháng, thì việc xây dựng những bản kế hoạch marketing chi tiết, hiệu quả chính là nhiệm vụ quan trọng.

Đồng thời, lập kế hoạch cũng là một trong những kỹ năng thiết yếu mà nhân viên cần trau dồi. Hãy cùng Tân Marketing đi tìm hiểu chi tiết về quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing tại bài viết này nhé.

1. Tầm quan trọng của quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, việc triển khai các hoạt động marketing một cách tự phát, không có định hướng rõ ràng sẽ dẫn đến lãng phí nguồn lực và không đạt được mục tiêu.

Một quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing bài bản đóng vai trò như kim chỉ nam, giúp doanh nghiệp xác định rõ mục tiêu, đối tượng, thông điệp và kênh tiếp cận.

Nó giúp đảm bảo mọi hoạt động đều được thực hiện một cách nhất quán, đo lường được và tối ưu hóa liên tục để mang lại hiệu quả cao nhất.

2. 8 bước trong quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing

Nếu bạn chưa biết nên bắt đầu lập kế hoạch truyền thông từ đâu, thì sau đây sẽ là quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing 8 bước cho bạn tham khảo.

2.1. Bước 1: Thu thập, phân tích thông tin (Phân tích SWOT)

Để bắt tay vào xây dựng kế hoạch truyền thông tổng thể, phân tích thị trường là bước đầu tiên và cơ bản.

Bước này trong quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing giúp xác định doanh nghiệp mình đang ở đâu và sắp phải đối mặt với những gì.

Nếu không có bước này, bạn sẽ khó xác định được thị trường tiềm năng và đối thủ cạnh tranh ra sao.

Việc xác định điểm mạnh, điểm yếu, tiềm năng và thách thức của thương hiệu trên thị trường sẽ giúp bạn hoạch định kế hoạch chính xác.

Ứng dụng mô hình SWOT

Và đương nhiên để thực hiện bước này, mô hình SWOT sẽ cực kỳ hữu ích. Theo đó, với Strengths (điểm mạnh) và Weaknesses (điểm yếu), sẽ cho bạn cái nhìn tổng quan vào nội lực của doanh nghiệp.

Phần Opportunities (cơ hội) và Threats (thách thức), sẽ cho bạn cái nhìn về môi trường bên ngoài.

2.2. Bước 2: Xác định cụ thể mục tiêu truyền thông (SMART)

Mỗi chiến dịch khác nhau đều sẽ có mục tiêu khác nhau. Cần xác định cụ thể các chỉ số để có thể đo lường và theo dõi được hiệu quả.

Ngoài ra, chia nhỏ ra từng giai đoạn với một khoảng thời gian xác định là hết sức cần thiết.

Nếu đã định vị tổng quan được ở bước 1, bước 2 của quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing sẽ giúp xác định mục tiêu truyền thông để chạm đến được khách hàng tiềm năng.

Ứng dụng mô hình SMART

Lúc này, mô hình SMART được xem là phương án phù hợp có thể vận dụng. Cụ thể như sau:

• Specific – Tính cụ thể

• Measurable – Có thể đo lường được

• Achievable – Có thể đo đạt được

• Realistic – Thực tế

• Time focused – Tập trung vào yếu tố thời gian

Mô hình SMART ở bước này sẽ giúp bạn vạch ra được mục tiêu truyền thông với các con số cụ thể, phương án theo dõi và đo lường phù hợp trong từng giai đoạn triển khai.

2.3. Bước 3: Định hình chân dung khách hàng mục tiêu

Đây chính là bước để bạn vẽ ra được chân dung khách hàng mục tiêu. Từ đó định hướng được thông điệp truyền cho ai và hướng tiếp cận như thế nào cho phù hợp.

Nên nhớ rằng mỗi nhóm đối tượng luôn có hành vi khác nhau. Do đó để chung mục tiêu thì mức độ hiệu quả sẽ không cao.

Đây là một bước cực kỳ quan trọng trong quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing vì nó quyết định bạn sẽ nói chuyện với ai.

Sau khi đã phân loại mục tiêu, nhóm nào rộng và dễ tác động, thì bạn sẽ ưu tiên truyền thông trước. Thông qua cách đo lường và sử dụng những thông tin thực tế để phân tích, từ đó bạn có thể đánh giá về tệp khách hàng đã khai thác.

2.4. Bước 4: Đưa ra thông điệp chiến dịch cần truyền thông

Content luôn luôn là “King“. Đặc biệt là thông điệp chính của mỗi chiến dịch luôn quan trọng và thực sự cần quan tâm.

Thông điệp hay luôn tạo cho khách hàng một ấn tượng tốt giữa hàng ngàn nội dung phải tiếp nhận hàng ngày.

Để có thể tạo nên một thông điệp hay, được khách hàng ghi nhớ, bạn cần nên chú ý những điều sau:

• Thông điệp của bạn truyền tải những gì?

• Tại sao phải truyền tải những thông điệp đó?

• Thông điệp có truyền tải đầy đủ những thông tin về sản phẩm dịch vụ?

• Thông điệp truyền tải có mới mẻ và đột phá so với thị trường?

• Nó có thật sự phù hợp với mục tiêu mà quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing của bạn đề ra?

2.5. Bước 5: Thiết kế bộ truyền thông (Creative Strategy)

Để có thể thiết kế một bộ truyền thông một cách hoàn chỉnh, doanh nghiệp cần phải nắm rõ 3 yếu tố quan trọng bao gồm:

• Chiến lược truyền thông (Message strategy)

• Chiến lược hình thức sáng tạo (Creative strategy)

• Nguồn truyền tải thông điệp

Tại Tân Marketing, chúng tôi gọi đây là giai đoạn phát triển ý tưởng sáng tạo chủ đạo (Big Idea) và các tài sản thương hiệu (Brand Assets) sẽ được sử dụng trong chiến dịch.

2.6. Bước 6: Xác định kênh truyền thông phù hợp

Hiện nay, có rất nhiều kênh truyền thông. Do đó, quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing cần xác định sản phẩm dịch vụ thực sự phù hợp với kênh truyền thông nào.

Tính chất của mỗi kênh sẽ khác nhau. Phải xác định đâu là nơi tập trung nhiều khách hàng mục tiêu mà mình đang hướng đến.

Việc lựa chọn kênh truyền thông phù hợp còn ở ngân sách triển khai chiến dịch. Tính hiệu quả mỗi kênh phải đặt lên hàng đầu khi lựa chọn.

Nếu sai, hiệu quả chiến dịch sẽ không như bạn mong muốn. Ngoài ra việc tiêu tốn ngân sách nhưng không thu lại kết quả gì cũng sẽ vô bổ.

2.7. Bước 7: Lên chiến lược ngân sách chi tiết

Ở bước này, việc tính toán xác định thời gian để triển khai hoặc ra mắt sản phẩm là vô cùng quan trọng.

Đồng thời việc phân bổ ngân sách vào từng khoảng thời gian cũng cần được quan tâm. Ở bước này, việc chia ngân sách càng nhỏ càng tốt.

Bởi lẽ mỗi kênh truyền thông cũng có những hình thức riêng biệt. Cần lưu ý làm sao cho kế hoạch và chi phí bỏ ra phải hợp lý.

Đặc biệt với những kế hoạch có quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing đa kênh, đồng nghĩa với ngân sách lớn.

Nếu bạn muốn lên và đề xuất thì hãy cố gắng làm một bản kế hoạch thật chi tiết và cụ thể. Vì bản đề xuất chi phí càng chi tiết thì dễ được thông qua và theo dõi.

2.8. Bước 8: Đo lường, so sánh và báo cáo

Bước cuối cùng trong quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing là đo lường, so sánh với kế hoạch và đánh giá với mục tiêu đã đề ra ngay lúc ban đầu.

Tổng hợp được những ưu điểm cần khai thác và phát huy ở chiến dịch tiếp theo. Rút ra được những lỗi để tránh gặp trong kế hoạch kế tiếp.

Hãy công tâm so sánh với chỉ tiêu đặt ra thực hiện có hiệu quả và khả thi. Điều này giúp bạn có cái nhìn chuẩn hơn cho mục tiêu sắp tới.

3. Tạm kết

Tại bài viết này, Tân Marketing đã cung cấp chi tiết về chủ đề quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing. Hy vọng có thể giúp ích được cho bạn.

Việc tuân thủ một quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing bài bản là chìa khóa để tối ưu ngân sách và đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Bài viết này được chia sẻ bởi Tân Marketing.

Một số kênh thông tin để bạn tìm hiểu về Tân:

Kết bạn Facebook cá nhân của Tân qua địa chỉ : Tân Nguyễn (Jackcy Tân)

Học thêm kiến thức Marketing bằng Infographic trên Pinterest: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm kiến thức trên Instagram: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối công việc trên Linkedin: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm các video hướng dẫn trên kênh Youtube tại : Tân Nguyễn Marketing

Tham khảo các thông tin cập nhật tại Fanpage : Jackcy Tân Trainer

Kết nối kênh X: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối kênh Threads: Tân Nguyễn

Các khoá học tại Trang Chủ : www.tannguyen.net

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Marketing: Cộng Đồng Thực Chiến Marketing cùng Tân Nguyễn

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Công Nghệ AI: Ứng Dụng AI và Phần Mềm Marketing cùng Tân Nguyễn

Liên hệ công việc qua Zalo chính: 0934041114 hoặc Zalo phụ: 0904937961