Có nhiều Yếu tố thành công trong Email Marketing, nhưng sẽ có những yếu tố mang tính cốt lõi.

5 Yếu Tố Quyết Định Chiến Dịch Email Marketing Thành Công – Hướng Dẫn Chi Tiết Cho Doanh Nghiệp

Email Marketing – Công cụ nhỏ, sức mạnh lớn nếu biết cách khai thác

Trong thời đại chuyển đổi số, Email Marketing vẫn là một trong những kênh Digital Marketing có ROI cao nhất, lên tới $42 trên mỗi $1 đầu tư (theo Campaign Monitor). Nhưng làm thế nào để không trở thành một trong những email bị người nhận “báo cáo spam” hay bỏ qua ngay khi chưa đọc? Nên nếu bạn nắm được các yếu tố thành công trong Email Marketing, bạn sẽ làm được rất nhiều thứ hiệu quả.

Theo thống kê từ Radicati Group, mỗi ngày có tới hơn 205,6 tỷ email được gửi đi – nghĩa là trung bình mỗi người nhận khoảng 88 email/ngày. Trong bối cảnh này, nếu bạn không tối ưu từng yếu tố trong email của mình, khả năng bị lãng quên gần như là chắc chắn.

Vậy đâu là những yếu tố quyết định thành công trong chiến dịch email marketing? Tân Nguyễn Marketing sẽ phân tích chi tiết cho bạn ngay bên dưới.

1. Yếu tố thành công trong Email Marketing: Cá nhân hoá nội dung – Hãy khiến người nhận cảm thấy “được chú ý”

Không ai muốn cảm giác đang đọc một email được gửi cho hàng nghìn người. Cá nhân hoá giúp email trở nên gần gũi, thân thiện và dễ tạo cảm xúc.

• Gọi tên người nhận: Nếu hệ thống CRM của bạn cho phép thu thập tên, đừng ngần ngại sử dụng tên người nhận trong dòng tiêu đề hoặc mở đầu email.
• Dữ liệu hành vi: Hãy nhắc tới địa điểm, lịch sử mua hàng, hoặc những trang họ từng ghé thăm trên website bạn.
• Tạo nội dung như cuộc trò chuyện: Hạn chế văn phong quá trịnh trọng. Hãy viết như đang nói chuyện thật – điều này giúp người nhận dễ tiếp nhận hơn.

Ví dụ: “Anh Minh ơi, sản phẩm mà anh từng quan tâm hôm trước chỉ còn đúng 3 chiếc cuối cùng!”

(đây là Yếu tố thành công trong Email Marketing thứ nhất bạn cần biết)

2. Yếu tố thành công trong Email Marketing: Tối ưu hóa thời gian gửi – Gửi đúng lúc, tăng gấp đôi tỉ lệ mở

Nội dung hay đến mấy nhưng gửi sai thời điểm cũng là “công cốc”. Dưới đây là thống kê thời gian gửi email hiệu quả nhất dựa trên nghiên cứu từ Mailchimp:

• Ngày gửi tốt nhất: Thứ Hai, Thứ Ba và Thứ Tư.
• Thời gian tốt nhất trong ngày:
  • Thứ 2 đến Thứ 7: 11h sáng
  • Chủ nhật: 9h tối

Lưu ý: Thời gian gửi có thể điều chỉnh theo ngành hàng. Hãy test A/B thường xuyên để xác định thời điểm vàng của riêng bạn.

\(đây là Yếu tố thành công trong Email Marketing thứ hai bạn cần biết)

3. Yếu tố thành công trong Email Marketing: Nội dung ngắn gọn – Gọn gàng nhưng đầy đủ thông tin

Trong thế giới mà 50% email được mở trên điện thoại, sự ngắn gọn là yếu tố bắt buộc.

• Độ dài lý tưởng: Dưới 150 từ, không quá 5 câu.
• Bố cục rõ ràng: Chia đoạn, xuống dòng, bôi đậm nội dung chính giúp email dễ đọc hơn.
• Tránh khối văn bản dài dòng – người dùng sẽ bỏ qua nếu thấy email quá “nặng”.

Thống kê đáng chú ý: 42% người dùng sẽ xoá email nếu nội dung hiển thị không tốt trên di động (theo Litmus).

(đây là Yếu tố thành công trong Email Marketing thứ ba bạn cần biết)

4. Yếu tố thành công trong Email Marketing: Call To Action mạnh mẽ – Kích hoạt hành động tức thì

Một email không có kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng thì gần như vô dụng. CTA là “động cơ thúc đẩy” khách hàng hành động, từ click đến mua hàng.

• Sử dụng từ khóa mang tính khẩn trương: “Mua ngay”, “Chỉ còn 24h”, “Hôm nay là hạn chót”, “Số lượng có hạn”.
• Đặt deadline cụ thể: Giúp người dùng cảm thấy cấp bách và không trì hoãn hành động.

Mẹo: CTA nên được làm nổi bật bằng màu sắc, định dạng chữ hoặc nút bấm lớn dễ nhấn trên thiết bị di động.

(đây là Yếu tố thành công trong Email Marketing thứ tư bạn cần biết)

5. Yếu tố thành công trong Email Marketing: Tối ưu hóa trên thiết bị di động – Ưu tiên trải nghiệm người dùng

Email đẹp đến đâu nhưng mở trên điện thoại lại lỗi font, lệch dòng hay hình ảnh không hiển thị thì bạn đã mất đi 50% cơ hội chuyển đổi.

• Sử dụng responsive template – tự động điều chỉnh theo màn hình.
• Kích thước font và nút dễ đọc/dễ nhấn.
• Tránh dùng hình ảnh nặng hoặc định dạng không hỗ trợ trên di động.

Fact: Hơn một nửa người dùng sẽ quyết định xóa email nếu không đọc được trên smartphone – và họ hiếm khi quay lại mở lại email đó.

(đây là Yếu tố thành công trong Email Marketing thứ năm bạn cần biết)

Tạm kết

Email Marketing không chết – nó chỉ “khó làm hơn” vì người dùng ngày càng tinh tế và bị bội thực thông tin. Nhưng nếu bạn áp dụng đầy đủ 5 yếu tố quan trọng trên, chiến dịch email marketing của bạn sẽ không chỉ được mở – mà còn được đọc, được click và tạo ra đơn hàng thực sự.

Bạn muốn xây dựng chuỗi email tự động, email bán hàng hay email chăm sóc khách hàng hiệu quả? Hãy để đội ngũ chuyên gia tại Tân Nguyễn Marketing đồng hành và giúp bạn bứt phá doanh thu bằng Email Marketing.

Một số kênh thông tin để bạn tìm hiểu về Tân:

Kết bạn Facebook cá nhân của Tân qua địa chỉ : Tân Nguyễn (Jackcy Tân)

Học thêm kiến thức Marketing bằng Infographic trên Pinterest: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm kiến thức trên Instagram: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối công việc trên Linkedin: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm các video hướng dẫn trên kênh Youtube tại : Tân Nguyễn Marketing

Tham khảo các thông tin cập nhật tại Fanpage : Jackcy Tân Trainer

Kết nối kênh X: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối kênh Threads: Tân Nguyễn

Các khoá học tại Trang Chủ : www.tannguyen.net

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Marketing: Cộng Đồng Thực Chiến Marketing cùng Tân Nguyễn

Group FB để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Công Nghệ AI: Ứng Dụng AI và Phần Mềm Marketing cùng Tân Nguyễn

Liên hệ công việc qua Zalo chính: 0934041114 hoặc Zalo phụ: 0904937961