Tân Nguyễn (Tân MKT)
Kỹ năng con người tăng giá trị trong thời đại AI
Bốn năng lực con người tăng giá trị khi AI mạnh lên: đặt đúng câu hỏi, phán đoán khi thiếu thông tin, chịu trách nhiệm và xây quan hệ tin cậy.
Bốn năng lực con người tăng giá trị khi AI mạnh lên: đặt đúng câu hỏi, phán đoán khi thiếu thông tin, chịu trách nhiệm và xây quan hệ tin cậy.
Ba loại nhà cung cấp AI và cách đánh giá từng loại, bộ tiêu chí sáu nhóm, phép thử bắt buộc trước khi ký và mười hai câu hỏi phải hỏi.
Ba kiểu bỏ sót khi tóm tắt tài liệu dài bằng AI, quy trình ba bước cho tài liệu quan trọng, prompt theo từng mục đích và bốn ràng buộc nên thêm vào cuối.
Ba mức triển khai AI, so sánh sáu tiêu chí giữa dùng dịch vụ sẵn có và tự chạy mô hình nguồn mở, các chi phí hay bị bỏ sót và cách quyết định trong một buổi.
Ba nguồn tạo ra thiên kiến trong AI, biểu hiện trong công việc thật, sáu cách giảm ở phía người dùng và bốn hàng rào ở cấp doanh nghiệp.
Công cụ phát hiện nội dung AI đo hình thức chứ không đo nguồn gốc. Bốn tình huống cho kết quả sai, lý do nguyên lý và thước đo nên dùng thay thế.
Sáu dấu hiệu nhận ra bản do AI viết, cách mô tả giọng thương hiệu thành quy tắc kiểm tra được và quy trình biên tập bốn lớp giúp thời gian sửa giảm dần.
Ba lớp việc trong chăm sóc khách hàng, sáu ranh giới cứng cần đặt trước khi triển khai AI, cách thiết kế chuyển tiếp sang người và chỉ số cần theo dõi.
Bốn nguyên nhân thật khiến nhân viên không dùng AI và cách xử lý tương ứng, kèm kế hoạch ba mươi ngày đầu cho người phụ trách triển khai.
Năm nguồn tạo ra khác biệt giữa các công cụ AI khi nhận cùng một prompt, cách so sánh công bằng và cách phân công việc theo thế mạnh từng công cụ.