Starbucks là một thương hiệu cà phê nổi tiếng trên toàn thế giới với chiến lược marketing độc đáo và sáng tạo. Từ việc tạo ra một trải nghiệm khách hàng đặc biệt và phong cách riêng cho thương hiệu. Starbucks đã thu hút được sự quan tâm của khách hàng và đạt được sự tín nhiệm của họ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu chi tiết về chiến lược marketing của Starbucks. Từ việc phát triển một thương hiệu mang tính cộng đồng đến các hoạt động quảng cáo độc đáo của họ. 

Tổng quan về thương hiệu Starbucks

Starbucks là chuỗi cửa hàng cà phê và bán lẻ quốc tế đặt trụ sở tại Seattle, Washington, Hoa Kỳ.

– Thành lập năm 1971, Starbucks đã trở thành biểu tượng văn hóa toàn cầu về cà phê.

– Starbucks nổi tiếng với cà phê hòa tan, hạt và các món ăn nhẹ. Họ cũng bán trà, sô cô la, nước ngọt và sinh tố.

– Hiện tại, Starbucks có hơn 32.000 cửa hàng tại 80 quốc gia.

– Thương hiệu Starbucks được ưa chuộng và cam kết cung cấp “trải nghiệm cà phê tuyệt vời”.  

– Họ xây dựng văn hóa đánh dấu bởi gắn kết cộng đồng và trải nghiệm, giúp tạo lòng trung thành của khách hàng.

Nghiên cứu thị trường của Starbucks tại Việt Nam

Starbucks đang ngày càng mở rộng mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam. Dưới đây là một số điểm đáng chú ý:

– Starbucks đã chính thức bước chân vào Việt Nam từ năm 2013. Với cửa hàng đầu tiên tại TP. Hồ Chí Minh.

– Hiện nay Starbucks đã có hơn 130 cửa hàng tại Việt Nam. Và đang mở rộng nhanh chóng, phần lớn tập trung tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.

– Starbucks đang đầu tư mạnh tay vào Việt Nam. Với chiến lược phát triển 250 cửa hàng trong vòng 5 năm.

– Thị trường Việt Nam được xem là thị trường tiềm năng để Starbucks mở rộng đà tăng trưởng. Điều này là nhờ vào lối sống đô thị hóa và văn hóa tiêu dùng của người Việt.

– Giá thành sản phẩm tại Starbucks ở mức cao so với thu nhập bình quân của người Việt. Tuy nhiên vẫn được nhiều người ưa chuộng vì thương hiệu và trải nghiệm.

– Starbucks đang nỗ lực đa dạng hóa thực đơn. Bằng cách thêm nhiều sản phẩm mang hương vị Việt hơn nhằm thu hút khách hàng nội địa.

Xem thêm: Các cách đi backlink phổ biến và mang lại hiệu quả cao trong công việc SEO

chiến lược marketing của Starbucks

Chiến lược marketing 7P của Starbucks – Chiến lược marketing của Starbucks

Dưới đây là chiến lược marketing 7P của Starbucks:

1. Sản phẩm (Product): Ưu tiên chất lượng cao và đổi mới sáng tạo. Các sản phẩm chủ lực là cà phê hòa tan và hạt. Đa dạng hóa thực đơn để phù hợp từng thị trường.
2. Giá (Price): Giá thành cao hơn so với cửa hàng cà phê khác. Nhưng vẫn hợp lý đối với người tiêu dùng.
3. Nơi phân phối (Place): Bán lẻ qua chuỗi cửa hàng trên toàn cầu. Mở rộng nhanh chóng nhưng hợp lý.
4. Quảng cáo (Promotion): Sử dụng các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị truyền thông để củng cố vị thế thương hiệu.
5. Người phục vụ (People): Tuyển dụng và đào tạo nhân viên tận tâm, thân thiện.
6. Quy trình (Process): Quy trình hoạt động chuẩn, thống nhất trên toàn hệ thống. Để đảm bảo chất lượng.
7. Kiến tạo văn hóa (Physical Evidence): Kiến tạo không gian ấm cúng, thân thiện và trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.

Nhìn chung, chiến lược marketing toàn diện cùng với chất lượng cao. Và trải nghiệm độc đáo là yếu tố then chốt giúp Starbucks thành công trên toàn cầu.

Như vậy, quý bạn đọc đã cùng Tân Nguyễn Marketing đi tìm hiểu chiến lược marketing 7P của Starbucks. Cùng đến với mục tiếp theo nhé.

Xem thêm: Những cách giúp quảng cáo Google GDN (hiển thị) trở nên hiệu quả

Chiến lược marketing của Starbucks tại Việt Nam theo 4P

Chiến lược marketing 4P của Starbucks tại Việt Nam:

• Sản phẩm (Product):

– Tập trung vào các sản phẩm chủ lực như cà phê hòa tan và cà phê hạt.

– Dần mở rộng thực đơn với nhiều món ăn nhẹ, đồ uống phù hợp với gu thực khách Việt.

• Giá (Price): 

– Giá cả hợp lý so với thu nhập của người dân Việt. Tuy nhiên vẫn cao hơn nhiều so với các quán cà phê truyền thống.

– Áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi để thu hút và giữ chân khách hàng.

• Nơi phân phối (Place):

– Mở rộng nhanh chóng qua việc mở thêm nhiều cửa hàng ở các vị trí thuận tiện, sầm uất tại Tp. Hồ Chí Minh và Hà Nội.

• Quảng cáo (Promotion):

– Sử dụng quảng cáo truyền thông, marketing online. Để tăng tính nhận diện và tiếp cận khách hàng trẻ, giới văn phòng tại Việt Nam.

– Liên kết với các trang mạng xã hội phổ biến để tăng tương tác và thu hút khách hàng.

Như vậy, quý bạn đọc đã cùng Tân Nguyễn Marketing đi tìm hiểu chiến lược marketing 4P của Starbucks. Cùng đến với mục tiếp theo nhé.

Bài học kinh nghiệm về chiến lược marketing của Starbucks

Từ chiến lược marketing thành công của Starbucks. Chúng ta có thể rút ra một số bài học quý báu:

1. Tập trung vào chất lượng sản phẩm: Starbucks luôn đặt chất lượng cà phê và dịch vụ lên hàng đầu, tỉ mỉ trong từng chi tiết nhỏ nhất. Đây là yếu tố then chốt giúp thương hiệu của họ vững chắc.
2. Tạo ra trải nghiệm đẳng cấp: Starbucks kiến tạo không gian sang trọng, thư thái cùng các dịch vụ chuyên nghiệp. Tạo cảm giác thoải mái như ở nhà cho khách hàng.
3. Đổi mới và cải tiến liên tục: Starbucks không ngừng nâng cấp các mặt hàng, thiết kế cửa hàng cũng như dịch vụ. Luôn mang đến những điều mới mẻ cho người tiêu dùng.
4. Tạo cảm giác thân thuộc: Starbucks tạo dựng nên văn hóa doanh nghiệp. Tạo ra cảm giác thân thuộc để khách hàng cảm thấy gần gũi với thương hiệu.
5. Marketing toàn diện: Starbucks sử dụng đồng bộ các công cụ marketing truyền thông để quảng bá thương hiệu, từ offline đến online.

Lời kết

Với chiến lược marketing độc đáo như vậy. Starbucks đã tạo ra một thương hiệu mạnh mẽ và được khách hàng trên toàn thế giới tin tưởng và yêu mến. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về chiến lược marketing của Starbucks và cách mà các yếu tố khác nhau được kết hợp để tạo ra một thương hiệu thành công.

Một số kênh thông tin để bạn tìm hiểu về Tân:

Các bạn đọc có thể xem thêm về lớp huấn luyện : Chương trình huấn luyện WARRIOS DIGITAL MARKETING – Chiến Binh Marketing Online Đa Kênh Thực Chiến

Cuốn sách DÁM SỐNG VỚI CHÍNH MÌNH, tác phẩm đầu tay của Tân đã được xuất bản: Dám Sống Với Chính Mình, Cuốn Sách Mở Ra Trang Mới Của Cuộc Đời Bạn

Cuốn sách THẾ GIỚI MARKETING, tác phẩm đầu tiên về chủ đề chuyên môn marketing của Tân biên soạn: Thế Giới Marketing Qua Một Cuốn Sách

Kết bạn Facebook cá nhân của Tân qua địa chỉ : Tân Nguyễn (Jackcy Tân)

Học thêm kiến thức Marketing bằng Infographic trên Pinterest: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm kiến thức trên Instagram: Tân Nguyễn Marketing

Kết nối công việc trên Linkedin: Tân Nguyễn Marketing

Xem thêm các video hướng dẫn trên kênh Youtube tại : Tân Nguyễn Marketing

Tham khảo các thông tin cập nhật tại Fanpage : Jackcy Tân Trainer

Các khoá học tại Trang Chủ : www.tannguyen.net

Tham gia Group Facebook để học kiến thức Miễn Phí mỗi ngày về Marketing: Cộng Đồng Thực Chiến Marketing cùng Tân Nguyễn

Liên hệ công việc qua Zalo chính: 0934041114 hoặc Zalo phụ: 0904937961